路中林

　　曾几何时，电信诈骗成了我们生活中“顺理成章”的一部分，“要终结电信诈骗”也从最初的豪言壮语，变作如今的老调重弹。不能说过去无所作为，我们曾着力整改虚拟运营商。从2014年移动转售业务启动开始，部分虚拟运营商因线上渠道吸引用户效果不理想，开始在线下大量转售手机卡，从而滋生出非实名卡、黑卡等问题，“实名制”即为解决这些问题而设置。我们也曾认为互联网平台肆意收集、兜售用户信息造成了诈骗泛滥，从而出台了《电信和互联网用户个人信息保护规定》等条例办法。为避免诈骗信息烦不胜烦的滋扰，我们开始使用各类信息筛选、过滤软件等。然而18岁少女的死亡警醒我们：或许我们一直以来做的只是小修小补的工作，面对电信诈骗还相当无力。

　　实名制不能彻底根除电信诈骗，它至多能提高诈骗透明度，让公安机关的后期侦查更有章可循。电信诈骗重心在于“诈骗”而非“电信”，即便犯罪分子的身份信息已录入相关系统，有人依然会铤而走险。事件中少女之所以上当，不是因为电话另一端是陌生人，而是因为对方掌握了她的“情报”和情绪。他知道她极需这笔助学金，甚至已截获教育局发出的最新信息，知道面临开学准大学生格外心焦。为此他一遍一遍地在电话那头指导少女进行徒劳无益的操作，消磨其耐性、激发其忧虑、模糊其理智。犯罪分子熟练运用这一套心理战术，已然表明自己的职业犯身份。据统计，近年来全国电信诈骗平均年损失达100亿元左右，受骗者多为老年人。老年人的心态和急求助学金的学生较相像，被骗款额是他们用生命积攒下来的，视之愈重，便愈易被操纵。犯罪分子专挑“弱者”下手，制造了一起起不可承受的悲剧，这份扭曲的精明，岂是简单的制度能堵截得了的?

　　最近有这么一则新闻：6名曾在培训学校工作过的人，将工作时偷拍的信息放到网上兜售。若按上面互相摊派责任的办法，真相恐怕永远不会被发现。制定《个人信息保护法》，明确信息采集各端的权责，完善信息采集、使用环节的个人授权工作，改变随意使用个人信息的方式等，让保护公民信息安全成为社会共识，让任何盗窃信息的个人和单位都要受到法律追究，如此方能逐渐消除我们的无力感。

　　少女的死亡带给我们的不只是悲伤，还有希图改变这一切的愿望：愿此事件成为终结电信诈骗的新起点。