本报记者 杨秀玲

　　“近期通过标语宣传及车厢温馨提示，打造我们城市的流动文明风景线，市民的乘车秩序和文明出行有了很大的提高。文明城市需要我们共同努力才会有效果。”今年41岁的陈志胜已经驾驶城区6路公交车7年了。无论是数九寒天还是三夏酷暑，党员示范岗公交司机陈志胜每班次到达终点站后，他都会把车内卫生打扫一遍，把车内的公益广告和温馨提示有破损的地方仔细黏贴好，把车身玻璃擦拭地光洁明亮。他告诉记者，自从去年以来，6路公交车在打造公交“雷锋线”后，他们开展了多项安全行车、文明服务活动，6路公交车成为零事故、零投诉公交线路，得到广大市民朋友的认可。

　　今年以来，市交通运输局围绕社会主义核心价值观、“中国梦”和“讲文明树新风”等宣传主题，在公路沿线、汽运站场、公交站台展开了公益广告宣传，以宣传标语、图案文字等形式在公交车车身设置了公益广告，同时利用车载电视播放公益宣传片，确保了公益广告覆盖率、刊播率均保持在30%—40%。针对今年第一季度创城测评中发现的问题，市交通运输局还对公交车车厢内的禁烟标志、老幼病残孕座椅标识不齐进行了全面更新完善，车容车貌焕然一新，确保达到创建全国文明城市工作要求。

　　7月14日上午11时，金寨县天堂寨镇居民汪琪满身汗水地来到市交通运输局教培科，办理变更准驾车型业务。3分钟后，工作人员将办好的证件交到他的手上，汪琪激动地说：“真没想到，我到这里前后连填表在一起不到几分钟就办好了，效率真高，太方便了，微笑服务感觉也挺好。”

　　自创建全国文明城市工作启动以来，市交通运输局按照市委、市政府和市文明委的决策部署，认真落实《三年行动方案》明确的目标任务，对标《全国文明城市测评体系》，着力打造城市的流动文明风景线，助力创城工作。

　　结合创建活动，市交通运输局通过完善便民举措、全面普及人性化服务、举办“文明公交”、“文明的士”评选活动及出租车行业的“爱心送考绿丝带”行动，为创城工作营造积极热烈的氛围。市交通运输局教培科科长汪河池告诉记者，以前教培业务提倡“微笑服务、温馨交通”，现在微笑、文明、热情服务的基础上，更加注重工作效率，压缩办事时间，只要材料齐全，几分钟便可办结。

　　“针对今年第一季度创城测评中发现的问题，结合‘微笑服务、温馨交通’，我们开展了‘内强素质、外树形象’活动，切实加强了全系统干部职工职业道德、岗位技能、服务规范、文明礼仪培训，公交车、出租车的‘窗口’作用得到了进一步放大，在行业内外和市民群众中产生了热烈反响和良好效应。”市交通运输局局长李卫东表示，今后市交通运输局将进一步强化组织领导，加强宣传，切实加大城区交通秩序整治力度，确保创建各项任务落到实处。