本报讯(张正武 记者 徐有亭)“你们对法律援助律师的服务质量是否满意,承办过程中有没有收取费用,对我们的工作有意见尽管直说,我们尽力加以改正。”近日,霍邱县法律援助中心扎实开展“两学一做”活动,工作人员来到霍邱县新店镇辖区群众李某家中,前来开展“回访服务”。
李某到县城打工期间,发生交通事故,而对方一直拒绝不愿赔偿。由于李某家境贫困,霍邱县法律援助中心及时通过法律援助,为李某争取到13余万元的赔偿款项。援助律师的真情服务,不仅为李某维护了合法权益,也树立了法律援助扶贫助弱的良好社会形象,让法律援助成为困难群体真正的民生工程。
今年以来,该法律援助中心为城乡困难群体办理法律援助案件620件,为确保援助对象能够获得优质法律服务,县法律援助中心结合“两学一做”活动,适时开展案件回访。对接受律师、公证、基层法律服务、司法鉴定机构等提供的法律援助的245名人员,采取实地走访、电话回访等方式进行质量和满意度回访。积极作为,主动回应群众热盼,了解群众诉求,查改存在的作风问题,给群众满意答复,并从中总结经验,锻造优秀工作队伍,给群众提供优质的法律援助,维护法律权威和社会公平正义。