融e联是工行自助研发的一款向个人客户提供金融服务的手机移动客户端，支持iphone、andriod手机操作系统，被称为“客户口袋中的客户经理。”相对于其他三方社交类、即时通类软件更加专业，提供专业的金融服务。
一、融e联对外正式版下载地址：
http://m.icbc.com.cn/icbc/khdrjxz/19.htm
二维码：
二、登录
登录融e联的方式为手机号/卡(账号)/别名+登录密码，支持客户登录融e联客户端的有以下几种：
1.手机银行客户;
2.个人网银与手机银行已整合的客户，即网银、手机银行已整合为同一个登录密码;
3.融e购商城注册客户;
4.仅以手机号注册的客户。
注意：(1)单网银客户(即手机银行为关闭状态)不支持用网银身份登录融e联。此时登录融e联会报错提示：“您的登录名或密码输入错误，请认真核对后重新输入。若您已开通手机银行，请尝试使用手机银行用户名、密码登录。”(2)手机银行客户、手机银行与网银已整合的客户、用我行卡/存折自助注册的客户为实名客户;融e购商城注册客户、仅以手机号自助注册的客户为非实名客户。实名客户在其头像右下角有“实”字标识。
三、注册
1.仅以手机号注册融e联，此手机号不能为手机银行注册的手机号，否则页面提示“您已是我行实名注册客户，请使用我行手机银行客户身份登录。”
2.自助注册方式：点击客户端“我”页签上方的“点击登录/注册”，点击该页面下方的“自助注册”。
(1)若客户持有我行银行卡或存折，输入手机号码、姓名、证件类型、证件号码、短信验证码等信息进行注册。
(2)若客户没有我行银行卡或存折，输入用户名、登录密码、邮箱、手机号码等信息进行注册。
四、客户端功能介绍
融e联客户端分为“消息”“发现”“服务”“我”四个页签。
(一)消息
“消息”页签上方可显示消息、客户经理两个子页签。点击“消息”页签右上角的“+”展现发消息、创建群、加好友、扫一扫功能。
1.发消息：点击该功能，跳转通讯录页面，可选择通讯录中的好友进行聊天。
2.创建群：点击该功能，跳转通讯录页面，可选择通讯录重点好友创建群组。其中未经过行内员工“身份认证”的客户创建群组人数上限为100人，经过“身份认证”的客户创建群组人数上限为1000人。
3.加好友：点击该功能，客户可输入手机号添加朋友，可添加手机联系人，查找服务号等。
(二)发现
“发现”页签上方显示财富吧、朋友圈两个子页签。
1.财富吧：包括贵金属、基金、账户原油三个主题吧。客户点击“您可能感兴趣的”主题吧头像可进入主题吧，查看其他客户发布的最新及热门帖子，也可发布相关帖子。
2.朋友圈：展现融e联好友发布的信息，客户也可自己发布朋友圈消息。
(三)服务
该页签展现品质e金融、乐享融e购、优惠e生活三大主要应用。
1.品质e金融：包含工银融e行(手机银行)、AA收款、工银信使、飞机票、充值、网点预约、工银直销银行、e投资、计算器等功能。
2.乐享融e购：直接嵌入我行电商平台“融e购”，客户点击该栏目，直接进行线上购物，无需跳转融e购客户端。
3.优惠e生活：直接嵌入e生活功能，点击该栏目即可查询周边的美食、休闲娱乐、酒店等相关优惠信息。
(四)我
该页签展现我的e生活、我的礼券、我的收藏、我的二维码、设置、关于工银融e联。点击该页面上方的头像可设置修改个人信息。
1.我的礼券：可查询、激活客户身份下的礼券。
2.我的收藏：可查看已收藏的信息。
3.设置：包括新消息通知、通讯录黑名单、手势密码设置、辅助工具。其中设置手势密码后，在融e联中某些查询、交易等功能无需输入手机银行登录密码，使用手势密码即可，操作体验更佳。辅助工具包括设置字体大小、迁移聊天记录等。
4.关于工银融e联：包括意见反馈、查询融e联版本等相关信息。
五、常用服务号
(一)工银信使
“工银信使”服务号3*5菜单中包括信息分类、信使定制、接收设置三个一级菜单，其中信使定制包括余额变动提醒、组合对账单服务、业务处理提醒、个人网银登录提醒等;接收设置可以设置手机号(即绑定工银信使接收手机)、调整APP推送消息接收设置、取消接收APP推送消息。
注意：客户在个人网银、手机银行、柜面等渠道定制工银信使时，可选择“APP推送消息”“短信”两种方式，若选择“APP推送消息”，您定制信使后，需要登录融e联客户端，并在“工银信使”服务号中的“接收设置”绑定手机号。
(二)客户服务
通过“客户服务”服务号，客户可以直接输入问题进行7*24小时的咨询，也可以查询余额明细、开户行、我的积分、我的星级，以及办理转账汇款、购买理财、购买基金、查询贵金属行情等。
(三)转账汇款功能
说做就做，点点手指so easy!(须开通工银e支付)
操作：1.找到通讯录中收款人，发消息-点击右下角“+”-好友转账-输入金额-获取验证码输入即可。
2.服务功能项下-品质e金融-好友转账-输入金额-获取验证码输入即可。
如有其它有关融e联业务问题，请前往附近工行网点咨询。