2013年1月，期货投资者张某、陈某向证监局书面反映，她们均于2011年在辖区Q期货营业部开户，账户由营业部员工操作投资，几个营业部员工经常对着走势图，指导操作，并称这个点位高卖低买必赚钱，而账户交易了一年多最终造成亏损。

　　证监局对Q期货营业部进行了核查，经过调取开户资料、交易结算单、历史成交明细、出入金明细以及交易系统记录等材料，并逐一检查、比对了营业部计算机的IP地址和MAC地址，并未发现投诉人反映的营业部工作人员违规代客操作情况。

　　辖区证监局加大核查力度，发现张某、陈某的期货交易账户均由两人的共同亲属田某负责管理，由田某负责出入金和交易。该营业部的回访以及保证金追加电话均由田某接听。Q期货营业部在明知田某不是账户所有权人时，还默许田某在营业部现场交易区域通过两位客户的账户进行期货交易。

　　根据当时实施的《期货公司管理办法》和《期货市场客户开户管理规定》，客户委托他人交易应当在期货经纪合同进行约定，但上述客户均未在签署的《期货经纪合同》中指定田某为代理人。

　　在交易出现亏损后，张某、陈某均声称账户交易并非本人下单操作，认为营业部管理不规范，放任员工或第三方随意操作其账户，要求赔偿经济损失。该营业部意识到在内部管理以及合同管理等方面存在纰漏，主动向客户作出了一定程度的赔偿。

　　针对该营业部在知悉客户账户代理交易的情况下，一直未向客户本人提示风险或要求其完善有关授权代理手续，也未采取其他防范措施以确保客户的交易和资产安全的问题，证监局对该营业部采取了责令改正的监管措施，责令该营业部限期整改并对相关责任人进行问责。

　　该营业部结合存在的问题全面梳理了客户开户资料，完善了开户管理制度，并更换了营业部负责人。

　　~~~~诚信立足市场 专业创造财富~~~~

　　“华安招财宝”移动客户端V2.0版正式上线啦!扫描左侧二维码即可下载!在原有证券开户、行情、交易的基础上，新增掌上营业厅、理财开户、理财商城、研报资讯、易融宝等服务功能，一站式综合金融理财服务平台全新绽放!开账户、看行情、买股票、买理财、查资讯，“华安招财宝”通通搞定，投资理财So Easy!

　　~~~~投资有风险 入市须谨慎~~~~