本报记者 桑 宏

　　“只有错买，没有错卖”这句俗语正是提醒市民在消费的时候要留个心眼，天上不会无故掉馅饼。可每每面对“超低价”、“亏本大甩卖”的诱惑，很多市民便在其中“迷失”了方向。

　　近年来，消费方式不断“推陈出新”，而“隐性消费”的陷阱也是花样不断，让消费者防不胜防。在一些婚纱摄影、室内装修、网络团购、汽车保养等消费中较为普遍，市民在享受各种打折、低价带来实惠的同时，一不小心就掉进商家设置的陷阱中，让“馅饼”变成“陷阱”。

　　现象一：婚纱摄影暗藏“玄机”

　　拍婚纱照作为一生一次的美好回忆，不论是谁都想拍出满意的照片。而拍婚纱照已成为新人们结婚前的一项重要内容，也是一项大开支，少则上千，多则过万。用婚纱照的形式来纪念和表达新人甜蜜又永恒的爱情，本来是一件浪漫的事，然而过多的隐性消费又让新人们无可奈何。

　　家住解放路某小区的新人黄蕾前不久拍了一套婚纱照，她和老公当时选的是一款3980元的套餐，结果实际的价格却远远不止这个价。“虽然多出的2000块钱里有事后多加照片入册的钱，但其中有几百块钱花得特别不值。因为当天拍照的时候，我看上的婚纱说不是我的套系里的，需要加钱，为了能拍出美美的照片，当时不甘心地把钱交了。”黄蕾不满地跟记者说道。

　　记者采访中了解到，目前由于婚纱摄影行业竞争十分激烈，不少商家为了抢夺顾客、成功拿下订单，于是使出这样的“招数”：先将成交价格降低，事后再制造“隐性消费”的陷阱。结果新人最后一算账，花的钱比预算多出了不少，这样的例子现实中很常见。

　　现象二：网络低价团购“被自愿”?

　　如今，“网络团购”作为一种新的消费模式，以其低廉的价格，吸引了大批消费者特别是年轻的消费者。然而，消费者在享受实惠的同时，也时常遇到了“欺诈”、“违约”等问题。近日，市民王女士就遇到了美食团购带来的麻烦事。

　　据王女士反映，前段时间，她在某家团购网上看到一家新开张的自助餐推出的优惠活动，原价58团购只需29.9元，王女士觉得很实惠，当时就毫不犹豫地下了单。“本来以为捡了个大便宜，没想到去了火锅底还需要单独收费。”

　　据了解，很多美食类团购都有加料碗、纸巾等额外的费用。这已经成了美食类团购的“潜规则”，尽管很多客人是“自愿”消费的，但大多数情况下，客人往往是“被自愿”的。

　　现象三：装修低价套餐“水太深”

　　装修送家具，装修送建材，公司推出装修低价套餐……不少装修公司都打出了各种诱人的优惠政策。低价套餐和优惠政策，业主能享受多少?

　　近日，市民方女士刚开始装修没两天，就被装修公司告知她合同中的装修费用并不包括门口、窗口等处的打胶、吊顶后面的支架、卫生间瓷砖后的防水处理等。为了保障装修质量不受影响，她只好又向家装公司交了额外3000多元的装修费。

　　遭遇这种消费陷阱的消费者不在少数。记者了解到，隐蔽工程即隐在结构内部，工程完工后不外露的施工部分，易导致隐性消费，目前主要表现在三方面：一是价格陷阱。前期报价中，商家故意模糊具体家装项目或将一些必要的项目遗漏，放低价格让消费者上钩。施工中，消费者为实现其使用目的就必须增加费用。二是工艺陷阱，由于消费者对隐蔽工程和一些细节问题知之甚少，施工人员就常在此做文章。如在橱柜、衣柜等木制品与墙体交接面不做防潮处理，吊顶等不做防火处理。表面上看不出区别，实际却降低了工艺标准，如果需要完成工艺，消费者就要额外加钱。三是材料陷阱，材料质量水分高，本来承诺的优质建材、环保材料却在装修中被“掉包”。

　　现象四：打折、返券、赠礼“连环套”

　　其实，隐性消费在我们生活中并不少见，记者通过走访，了解到目前消费市场上普遍存在的三种隐性消费形式：打折陷阱、返券陷阱、赠礼陷阱。很多人甚至都不知道超市中所谓的买几送几也是隐性消费的一种，是捆绑销售。

　　市民陈先生反映，他在家附近超市买了一箱牛奶。经超市售货员介绍，陈先生选用的此种牛奶正在搞活动，可以买一赠一，原价10元一瓶的酸奶，现在20块钱卖三瓶，但后来发现，其中有瓶酸奶还有几天后就要过期。

　　像在家电商场，礼品赠送是最隐形的消费陷阱。一般而言，商家都会宣传某商品“售价××元，再送价格为××元的礼品，实际价格相当于××元”。实际上，这些礼品往往是价格高但是质量低，而且很多产品并不是消费者很需要的，拿回家也只是个摆设;而且，所赠的礼品有很多是一些老旧的产品，本身的价值往往被虚夸。

　　消协工作人员：事前规避比事后维权重要

　　“我国《消费者权益保护法》赋予消费者一项非常重要的权利就是知情权，如果商家事先告知消费者的信息不完整、不清晰，甚至故意有所隐瞒，在服务过程中再加收一些事先没有说明的费用，这就侵犯了消费者的知情权，由此影响了消费者的自主选择权。”市消协工作人员朱伟介绍道。

　　依据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择商品或服务，也就是说，商家要做的是必须提前全面、真实地告知消费者。如果商家未提前告知相关问题，消费者遭遇隐性消费陷阱后可以到辖区市场监督管理部门进行投诉。

　　朱伟认为，消费者落入隐性消费陷阱与自身也或多或少有关系，“目前消费者大多自我防范意识不强，容易轻信商家做出的口头承诺，导致合法权益被侵犯。”他提醒消费者，为了避免遭受侵害、掉入隐性消费“陷阱”，消费者在消费过程中一定要擦亮双眼，做到心中有数，事前规避比事后维权重要得多。

　　律师：电子证据应通过公证来固化

　　安徽大别山律师事务所律师徐兵表示，以近乎隐形的方式捆绑销售，是损害消费者权益的违法行为，“虽说最终不强制购买，但默认设置购买，在消费者不知情的情况下违背了其自主选择的意愿。”他认为，根据《反不正当竞争法》规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件，《消费者权益保护法》中同样有消费者享有自主选择商品或者服务的权利的条款。如果发生争议，消费者可依据《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规的规定，来维护自身合法权益。

　　徐兵提醒，消费者在强化维权意识的同时也须理性消费，履行自身谨慎交易的义务;另一方面，对于消费者的权益问题，团购网站和商家对消费者都负有连带责任，因此团购网和商家之间应签订好合同，就相应的信息发布情况及团购情况作一明确约定，以免出现不必要的纠纷。团购网站和商家应共同努力改善服务，增强消费者的体验美感，给消费者带来真正的实惠。

　　此外，采访中，徐兵还介绍，现在签订合同已经不像以前传统的书面签订，往往通过QQ聊天进行合同的确定，或者进行电话联系，或者通过短信的方式，所以消费者一定要注重保存电子证据。如果这个纠纷确实涉及到要进行诉讼，一定要通过公证的方式，来固定固化这些电子证据。