本报讯(汤真宝 记者 张玉)为加强面对面沟通协调、一对一落实责任，切实解决前期市容外包存在的人员不在岗、在岗不履职、着装不规范、管理不达标等问题，日前，市城管局市容科、监察科、督察支队，市容支队、物业公司在市容支队会议室召开了物业外包专题会议。

　　据悉，为创建国家文明城市，创新城市管理模式，推进中心城区市容精细化管理，实现市容和环境卫生整洁、有序，自2015年12月1日，合肥安景物业服务有限责任公司对市区汇文中学、田家炳实验中学、二中、新卫校、轻工中学、一中、三里桥小学、皋城中学、人民路小学等9所学校;义乌市场、嵩泉菜市场、七里站菜市场、金桥菜市场、六安大市场、三里岗菜市场、南门菜市场、青年路菜市场、银河菜市场等9个市场;金湾浴场、纸厂门口、红街路口、春江公寓大门口等4个重要场所，合计22个点及周边有碍市容市貌和有损城市卫生的现象实施有效社会化管理。

　　自社会化管理启动以来，市容支队严格按照《城市市容管理服务项目外包协议书》规定，先后3次召开市容外包专题会议，切实做好对物业外包公司的指导、协调和督查。组织外包服务人员对管理内容、管理标准、管理要求进行了系统的学习。一方面要求外包管理人员严格按照时间到岗履职，一方面要求路段管理人员做好外包管理人员的“传帮带”，同时支队安排专人做好物业外包的对接和人员在岗履职情况的督查。

　　会上，市容支队按照一名市容管理人员包保一名外包服务人员的办法，对物业公司配备的25人进行了“捆绑管理”，同时听取了物业外包人员在守点、看面、劝导和工作时间方面存在的困难，通过面对面解决，现场调整工作时间6人，调整工作岗位3人，充分调动外包服务人员积极性和主动性。市容支队指出，物业外包是市容管理的辅助力量，“捆绑”制管理是落实责任的要求，捆绑双方要加强沟通、协调，辖区大队长在做好物业外包服务人员在岗履职督查的同时，要做到呼有所应，及时解决外包人员工作上的难题。

　　督查支队要求物业外包公司负责人加强外包人员在岗履职的督查力度，支队将严格按照《六安市市容管理市场化考核办法》进行不定时考核，外包公司要想办法调动外包人员工作的积极性和主动性。作为市容支队、外包服务的业务指导科室，市容科提出三点要求：一是外包服务人员要履职尽责，切实担负起守点、查面、文明劝导的责任;二是外包服务人员要熟悉工作职责和工作标准，要主动工作;三是市容科、市容支队将以“查人、查岗、查状态、查工作”作为市容外包管理的抓手，切实担负起督导、督查、管理的责任，用责任和制度管理外包队伍，共同提高市容管理标准，推进市容精细化管理。