在12349服务商队伍中，有这么一对夫妻组合，每每接到热线的派单，很快就会赶到求助者家中排忧解难。凡经他们俩维修过的太阳能，热线电话回访时，居民们说：“这夫妻俩很敬业，干得不错。”

　　这对太阳能维修服务商夫妻，来自金安区东桥镇农村，现在皋城干事创业。丈夫叫张磊，今年刚过不惑之年，有一手太阳能安装、维修技能;妻子程国能，吃苦耐劳、好学上进，给爱人当助手。“我的维修技艺虽不如老公，但帮助老公接打电话、上楼扶梯、拿工具、递材料，为他省了不少心哩!”程国能对笔者说。

　　3年前，张磊加入了12349太阳能维修项目服务商队伍。“当初，他只是一人忙活。一次回家对我讲，太阳能维修每天爬高上低，干活时不仅影响了进度，还有一个安全问题，要有两个人就好了。说者无心，听者有意，于是，我萌生了给他当助手的想法。一个月后，我的想法变成了现实。”程国能说。

　　今年7月下旬的一天，家住和顺小区的周先生给12349热线打来求助电话：“喂，是12349吗?我家太阳能水上不去了，不知是什么原因，大热天的，晚上洗澡怎么办，请你们派师傅来帮忙。”“好的，我们马上派单服务商，他会与您联系。”当班的003号接线员立即接通了张磊的电话。二十分钟后，张磊夫妻二人赶到了周先生住处。经检查，太阳能上水管、阀门没有问题，肯定是真空管爆裂。张师傅爬上六楼顶一看，果不其然，真空管爆裂两根。

　　还在楼顶的张师傅吩咐妻子：“你到附近的商场买两根真空管来，我就省得下楼了。”不一会功夫，程国能就完成了任务。整个检查、维修不到一小时，就为周先生家排了忧。“妻子真是我的好帮手，不然的话，我上下楼、买管来回跑，辛苦不说，还影响维修进度。”张磊满意地说。

　　“每天很辛苦，但我们夫妻俩很充实;虽然干得是维修太阳能的小事，但它却是事关群众居家过日子的大事。”张磊夫妻自豪地说。每每接到订单，他们总是马不停蹄地赶赴求助者家里，认真负责，真情服务，完成派单，并坚持做到“三不”：跑空单，不收费;不排故障，不收费;排除了故障，不乱收费。12349热线部的工作人员感到：派单给张磊夫妻，我们放心。中心领导说：“张磊夫妻在我们服务商队伍中，是自觉维护政府信誉的其中一员，居民满意，我们也感到满意。”

　　便民路上手牵手，抒写责任与担当。一起上班、一起吃饭，其乐融融。同行们看这对有着特殊关系的组合时，满是羡慕的眼神……