本报讯(记者 桑宏) 12月15日，市长毕小彬在市信访接待中心接待信访群众。他强调，各级各部门要及时回应群众诉求，积极主动破解百姓难题，对当即能解决的问题尽快给予答复，对需要进一步研究的要认真研究、逐条梳理、限期解决、及时反馈，确保事事有回音，件件有落实。市政府秘书长王琢陪同接访。
毕小彬共接待了9批20多名来访群众，内容主要涉及安置点房产证办理、养老保险办理、小区内建垃圾中转站、拆迁安置等问题。
余以宏等拆迁户代表是当天接访的第一批群众，反映的是办理安置点房产证的问题。毕小彬在详细了解有关情况后，要求相关单位立即深入调查，主动、限期解决。对于历史遗留问题，要严格依法依规，本着尊重历史、面对现实的态度，坚持依法合规，妥善处理好群众合理诉求。
毕小彬强调，各级各有关部门要坚持以人为本，积极主动回应群众的合理诉求，依法依规协调好解决好，给来访群众一个满意的答复意见。要牢固树立群众观念，设身处地为群众着想，认真对待来访群众，认真倾听群众心声。对信访群众反映的问题，要加大调查力度，及时办理、妥善处理。要进一步改进工作作风，加大信访积案化解力度，对历史遗留问题要一件件地进行梳理、研究、排查，对合理的诉求必须解决，对政策规定不予支持的诉求则要做好解释说明，争取群众的理解和支持。要真心实意为群众办实事、解难题，坚持在法律和政策的轨道上，依法依规解决群众合理诉求，维护群众的合法权益。