本报特约通讯员 陈胜

　　在舒城，1元公交车的民生魅力让人折服，成了流动于城乡的一道靓丽风景线。236辆公交车运行在17条线路上，通达21个建制乡镇，全年运行里程约1100万公里，约2000万人次乘坐。

　　脱胎换骨，“亮”出行业崭新形象

　　舒城的公交司机大多是从原来的农用客车司机转过来的，他们过去个体经营，大多两眼只盯着“钱”字，义和利不能很好兼顾。为了提升他们的服务水平，舒城县公交总公司对新聘用的公交司机进行了专门培训，设置了道德课堂，开设了提升业务素质课程，力求以“热情、温馨、周到、细致”的服务理念浸润他们的大脑。

　　为提升司机做好事的动力和热情，县公交总公司开设了“道德明星奖”，每月评选一次，对拾金不昧、助人为乐、乐善好施的司机进行表彰，发放奖金，邀请县电视台采访，把相关事迹张贴墙上。奖项开设的一年多来，已累计表彰司机120多人次，发放的奖金达24000多元，有效地激发了大家做好事的热情和激情。

　　公交7路车是从县城往返张母桥镇的公交车，司机是程大春。近年来，由于程大春的优质服务，赢得了广大乘客的赞扬。程大春过去也是农用车的司机，以前经常与顾客发生争吵，与其他司机发生矛盾，甚至拳脚相向。但现在的他，展示给人的总是笑脸和温情。走进他的车厢里，映入眼帘的是一系列文明宣传的标语。

　　苦练本领，点点滴滴为了乘客

　　在舒城县公交公司，司机们有个习惯，在他们的身上，总随身携带一个小本本，他们把在开车过程中遇到的各种问题随时记录下来，回去后再向人请教;在外出参观学习过程中，公交司机们总是利用点点滴滴的时间，学习兄弟公交公司的长处。这来自于司机程大春的一个经历。2012年10月18日，程大春开车上路，当开到中途时，车子突然发生故障熄火。好在他过去学了一点汽车维修知识，费了一番周折，总算解除了故障。此后，他为了练就过硬本领，在开车的同时，刻苦钻研修车技术和节能诀窍。后来，公司把程大春的做法在全公司进行了推广，形成了人人学习的氛围。

　　大家针对开车过程中遇到的各种问题，细心钻研。如：公交车乘坐的老人一般都很多，如何避免刹车、急转弯等过程中给乘客带来强烈的震动;如何踩刹车，乘客站得更稳;车辆转弯时，打多少方向，乘客不会有倾斜感觉;车辆行驶中，如何保持匀速，避免急刹车等。

　　温馨服务，一路走来一路春风

　　左申琼是公交1路的一名普通司机，被称为“舒城的李素丽”。自3年前成为公交司机后，她就立足车厢，服务50多万人次，没有一起投诉。

　　左申琼家离公交公司约有3公里，每天早上5时20分她就准时起床，步行到公司。一到公司，她就整理车厢，检查车况。6时20分，公交车准时出发。“欢迎乘坐1路公交车，申琼很高兴为您服务。”左申琼总是用甜美的笑容问候纷纷上车的乘客。

　　早晨乘坐第一班公交车的乘客以老人和上学的学生居多，特别是冬天，天还未大亮，每当有行动不便的老人上车时，左申琼总是从驾驶座位上起身，搀扶他们坐好位置。

　　司机曹水秀，2013年结婚，为了不耽误开车，她把婚礼办在公交车上，2014年小孩出生，产期刚过，她就坚持上车，有时小孩要喝奶，她就让老公抱着小孩上车，她们一家人共坐一辆车。陶晓芝，一天晚上下班打扫车厢，突然发现一座椅下有一张银行卡和两万多元现金，她当即毫不犹豫向公司领导汇报，第二天一大早就交到公司……

　　就是这样，舒城公交把服务文化建设延伸到公交每一条线路，每一个人。县公交公司提炼出了“服务永远在路上”的服务理念、“我的岗位我负责”的敬业精神、“爱传万家、真情永远”的奉献精神、“至善至美、求精创新”的进取精神、“团结协作、群体创优”的团队精神。