本报讯(记者 张世巧)“严规矩、强监督、转作风”专项行动以来，我市把解决政务服务领域公开承诺不到位问题作为专项行动的切入点和突破口，坚持问题导向，推动专项行动落地见效，把政务服务“前哨站”建设成为群众满意的“幸福站”。专项行动以来，市本级查摆的23个政务服务问题已全部整改到位，取得了阶段性成效。

　　在“严”中立规矩。我市从体制机制入手，开展“两集中三到位”改革“回头看”活动，限时将审批职能向审批科室集中、审批科室向窗口集中，实现“应进皆进”，所有整改问题做到了见底清零。对因客观条件限制不宜在窗口办理的事项，本着实事求是的原则，立即调整出窗口，避免了误导群众而损害政府形象。在“实”中评业绩。通过公开倒逼机制兑现承诺，将公共服务办事公开纳入示范点建设范畴，将政务服务事项办事指南等在网站上公开发布，对取消、下放、改变审批方式项目进行调整，确保数据同步更新、同源发布，做到对群众负责、受群众监督、让群众满意。在“细”中上水平。把“互联网+政务服务”作为深化优化政务服务的重要平台，通过让数据多跑路、群众少跑腿，实现线上线下充分融合，让政务服务像“网购”一样高效便捷，认认真真兑现服务承诺，切实提高企业和群众的获得感和满意度。目前，市本级政务服务事项1786项，进驻政务服务大厅1518项，占比85%，超省要求15个百分点;便企利民“最多跑一次”，通过邮政快递、网上办理、综合受理等方式，实现“最多跑一次”，甚至一次不用跑，“最多跑一次”事项占比达99.5%。