本报记者 程传军 黄雪彦

　　在职期间，她曾当选为全国第八届、第九届人大代表，先后荣获全国十大杰出青年、全国三八红旗手、交通运输部微笑服务之星、全国劳动模范、全国勤廉模范等诸多荣誉，多次受到党和国家领导人的亲切接见。但是，她并没有躺在功劳簿上。2017年退休后，为了继续奉献爱心、服务群众、回报社会，她主动加入市政务服务中心志愿服务大队，并担任队长一职，以实际行动，践行了一名志愿者无私奉献的情怀，她就是市运管局退休职工——汪河池。

　　奉献永恒 不负光阴

　　赠人玫瑰，手留余香。2018年7月16日，已经从岗位退休下来的汪河池，自愿加入市政务中心新成立的志愿服务大队，成为了一名光荣的志愿者，在退休后平凡的生活中，演绎着点点滴滴的为民服务故事。

　　从在单一窗口工作服务到跟广大群众打交道，汪河池面临的服务对象更加复杂、广泛。有咨询业务的、有咨询政策的、也有要找相关部门走错路的等等。汪河池告诉记者，她们志愿者服务台的主要工作是为65岁准老人、70岁老人办老年优待证、换老年优待证、补老年优待证，取号、照相、引导、护送、上门服务。工作之余，她们就利用空闲时间、下班时间和周末时间，帮助企业和残疾人办理相关业务。

　　其中，因佛子岭西路改造，公交线路改道，全市乡镇公交全线开通，有许多乡镇七八十岁老人到大厅办理老年优待证和老年公交卡，却因不识字、不认识路、不常出门，上错了车、坐过了站、走误了路。为此，老人们办完事情后，她总是一一护送到改道的新线站台，下雨打伞送、年龄偏大身体欠佳搀扶送、腿脚不便推着轮椅送。对于志愿服务工作，她说虽然比较繁琐，但看到群众办完事后满意的笑容，她觉得一切都值了。

　　让汪河池印象深刻的有一位92岁的高龄老人。2018年10月11日，老人到政务大厅缴水费，因抽水马桶漏水造成310元欠费，而当时他的身上只有100多元钱，看到他焦虑不安地走来走去，汪河池主动走过去对他说：老人家，您先回去，把您小区物业电话告诉我，我帮你问问是不是水表有问题。随即，汪河池护送他到路对面坐上了18路公交车。当天下午问清楚后，得知确实是因为抽水马桶漏水造成的。为了不让这位老人跑来跑去，汪河池主动帮他垫付缴了310元水费，预存90元，合计400元整。

　　又过了两天，刚好是周六，汪河池放弃了休息时间来到老人家，将缴欠310元和预存90元发票递给了他。同时，又帮他联系了小区物业，帮助老人修抽水马桶。维修过程中，需要交20元更换配件材料费，可老人嫌贵坚持不换。最终，汪河池帮老人垫付了材料费和服务费，并且告诉老人：“抽水马桶已经修好，是免费的，您放心使用。” (下转四版)