全市消保委、市场监管系统2018年度十大典型消费维权事例
一、问题水表维权案。经调查,金寨县市场监管局向被诉供水公司下达《责令整改通知书》,要求:1.立即停止使用同批次水表;2.对已发现有问题的水表立即免费更换,并进行跟踪;3.对已安装过该款水表的其他小区进行彻底排查,发现有类似问题立即免费更换;4.按照当地居民平均用水量收取投诉人水费。
二、商品房户型与约定不符维权案。经调解,李女士与开发商就赔偿方案达成一致。
三、学生贷款购买“会员卡”维权案。经调解,双方协商一致:小董退还“会员卡”和无线充电器,手机店提前全额还贷。
四、超声刀美容致伤维权案。经调解,商家补偿付女士1.5万元并赠送价值2万元的美容产品。
五、“亲情年卡”消费纠纷案。经调解,商家恢复消费者的“亲情年卡”的使用权,并赔礼道歉。
六、手机版本有误维权案。经调解,商家为消费者更换一部同型号“全网通”手机。
七、抽奖式有奖销售纠纷维权案。经调解,经营者全额退货退款。
八、建材质量问题维权案。经调解,被诉方补偿杨女士2000元。
九、隐形眼镜佩戴不适维权案。经调解,经销商全额退货退款。
十、新车车漆受损维权案。经调解,汽车4S店对受损车漆进行修复并赠送两次车辆保养以及补偿2000元。