本报讯(记者
张瑞)今年“3·15”消费维权年主题是“信用让消费更放心”,为此,我市将开展一系列丰富多彩的纪念活动。这是3月8日上午,记者从市市场监管局、市消保委了解到的情况。
据悉,纪念活动共分七大类。分别是:举办大型现场宣传咨询服务活动。联合相关部门,组织本地名优企业开展“3·15”系列广场宣传活动,现场设立投诉咨询台、本地名优产品展示台、假冒商品曝光台、为民服务台等。
广泛进行宣传、教育引导。编印宣传教育读本、2018年度六安产(商)品质量分析报告,开办专题、专栏、专版,公布执法、维权案例,消费者投诉和维权热点、难点;公布重点行业领域投诉情况,开展消费指导和警示等活动,开展消费者权益保护知识有奖问答活动,并组织人大代表、政协委员、新闻媒体、消费者、商家围绕2019年消费维权年主题开展消费体验活动,积极开展消费教育进社区、进校园、进企业等活动。
开展市场执法检查和销假活动。相关部门对食品、药品、农资、成品油、儿童用品、网购、汽车、特种设备、农村、文化旅游、交通运输等市场开展执法检查,严厉打击假冒伪劣商品,规范服务消费行为。
组织“3·15”消费维权新闻发布会。市消保委牵头组织相关部门发布2018年度执法、维权典型案例或消费维权(市场监管)成果,介绍活动安排,传递执法维权正能量。
举行六安市2019年消费维权年主题论坛。围绕“信用让消费更放心”主题,联合有关部门、新闻媒体、行业协会等,举行主题论坛,完善消费维权体制机制。
围绕“放心消费创建”开展活动。开展对消费领域密切关系的消费维权服务站、行业协会商会的培育、培训工作。完善消费维权服务站和绿色通道规范建设,加强法律法规和诚信经营培训,督促企业和行业自律经营。
强化消费维权应急处理。成立应急队伍,建立应急预案,及时处置投诉举报事件。加强12315等投诉举报热线值守,及时受理、解决消费纠纷。