刘斌 揭维芳 本报记者 程传军
“真是太感谢你们了，虽然到了下班时间，还能帮我把业务办理好”，1月11日，滴滴出行科技有限公司六安办事处的业务员魏女士对政务中心运管局窗口工作人员表示感谢。
当天下午，魏女士赶到政务中心时下午下班的时间刚过，抱着碰碰运气的态度，魏女士急匆匆地赶到了运管局窗口，令她没有想到的是窗口的工作人员还是热情耐心地接待了她，并且娴熟地帮她办理好了厚厚的一摞企业新增网约车的道路运输证。魏女士介绍，公司最近的网约车办理业务量巨大，无论是公司还是驾驶员师傅都非常急切地关注期待着相关业务能早日办理，确保能投入到春节期间道路运输工作当中。“在这种时候，运管窗口的延时服务给我们运输企业带来了极大的便利，真正做到了想群众之所想，急群众之所急，我要为你们点赞!”魏女士拿着制好的证件开心地说。
据了解，每年的春运前后，是客货运车辆审验、办证的高峰期，同时也是运输从业人员集中办证高峰期，各项工作任务叠加，运管窗口也格外繁忙。为有效应对在此期间的办事办证高峰，市运管局窗口积极响应政务中心号召，主动开展“温暖回家路，服务在窗口”志愿行动，通过采取预约服务、延时服务、AB岗工作制等方式，多措并举，确保办事群众的方便快捷，及时办理，助力我市春运工作顺利推进。