本报讯(记者 宋金婷)近日，由国家卫生健康委员会医政医管局和《健康报》社共同主办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会在北京举行。六安市人民医院在改善就医体验，提升患者满意度，深入落实“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现出色，获得“2018年度改善医疗服务优秀医院案例奖”。

　　据了解，从2018年4月起，国家卫生健康委员会医政医管局组织开展推选患者满意医院活动，并在活动中走进各地具有代表性的医疗机构进行深入调研，发掘并宣传推广在提高医疗卫生服务质量方面取得突破性进展的典型案例。来自全国30个省、自治区和直辖市的医院广泛参与。

　　近年来，市人民医院对于如何实现为革命老区人民提供全生命周期医疗健康这一课题，给出了综合性医疗机构特有的“秘方”——在改革服务模式和创新服务理念上，把以治病为中心转变为以人民健康为中心，视患者满意为医院服务的“金标准”，直击患者看病就医中的“难点”与“痛点”，实施了一系列“有温度”“有力度”“有强度”“有广度”的实锤举措，最大程度改善群众就医感受，塑造医疗服务新品牌。

　　市人民医院整合学科资源，开展胸痛中心、卒中中心、危重孕产妇救治中心、创伤中心、儿童危急重症救治中心等5大中心建设，建立起急危重症救治“绿色通道”，打破以前单一科室的技术壁垒，实现患者信息院前院内共享，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系，打造多专业综合诊疗、联合协作、流程环环相扣的诊疗模式，进一步提升疾病综合诊疗水平和患者医疗服务舒适性，增强专科救治能力和学科影响力。医院拥有安徽省临床重点专科10个，六安市级临床医学重点学科28个，11个学科被批准为安徽医科大学和蚌埠医学院临床医学硕士培养点，申报国家自然科学基金6项，承担省自然科学基金和重大课题10余项。在2017年安徽省卫计委对53家三级医疗机构群众满意度调查中以94.22%的总满意率，名列全省第7位，与2016年相比，总满意率上升了2.92个百分点;在2018年国家卫健委在安徽省56家三级医院开展医院满意度第三方调查中，以96.63%的门诊满意度和97.65%的住院满意度分别位于第1位、第4位。