陈莹

　　医院文化，是医院综合实力的重要体现，是一个医院文明程度的集中反映，它能以无形的魅力推动并引导医院职工发挥潜能。随着经济社会的快速发展，医院面貌发生了翻天覆地的变化，群众健康需求在不断提升，医院文化建设工作也迎来巨大挑战。新时期，如何做好医院文化建设呢?我认为应该是内外兼修，以人为本。

　　外塑形象。医院环境形象是医院文化的物质载体，是展示与传播医院文化的重要方面。外观的塑造包括建筑外观、内部装饰以及各病区科室特色、名医专家介绍、宣传展板等。在外部环境塑造上，既要简洁明快，又要突出特色。以六安市中医院为例，住院大楼外部简洁明快，空间宽敞明亮，内部装饰则以中华民族传统医药人物、典籍、典故为背景，又融入安徽和六安本土文化元素。大别山、北门锥等六安特色在医院的内部装饰、浮雕背景上时常可见，起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、彰显中医药特色的作用，有助于患者身体的康复，更有助于医务人员最佳工作状态的引出。与此同时，围绕“温馨、舒适、清洁、优美”主基调，做好院区环境建设，通过设立导医台、建立自助叫号、收费一站式服务等优化就诊流程，合理布局导引图、健康宣教栏、信息公示栏等实现便民利民，为患者提供更为优质的服务。

　　内聚力量。医院文化不同于其它行业文化，它具有“救死扶伤”的卫生行业性、“精益求精”的医药科技性、“仁爱为怀”的公共服务性以及“悬壶济世”的社会保障性等。那么该如何融合“公”“私”，统筹兼顾呢?我认为医院内部文化建设是关键。以六安市中医院为例，该医院以内部核心价值体系建设、行为规范建设以及医院制度建设为主线，突出中医药文化，加强“仁、和、精、诚”价值理念培育。这种价值理念是在长期医务实践中逐步形成和培育起来的医院群体共同的心理和价值观取向，是医院向心力和凝聚力所在，也是医院的主导力源。为使这种理念发扬光大，六安市中医院以“厚德精医和谐致远”为院训，以“施精湛医术，办温馨医院”为宗旨，通过制定和实施《医务人员医德规范》、《护理人员职业道德行为规范》、《技术人员职业道德行为规范》、《后勤人员职业道德行为规范》以及诊疗行为规范、言语仪表规范、教学传承规范等，使不同分工者在工作中有章可循，实施标准化管理;通过目标激励考核运用、职业纪律教育、职工技能比拼等，使医院目标落实到岗位和每个人的实际工作中去并转化为自觉行动，形成了凝聚力，收到了较好效果。

　　抓住人才。医院作为知识密集型组织，无论何时提高知识管理和技术创新能力是应对竞争的不二选择。首先是对现有人才特别是知名专家的管理。六安市中医院通过培养、挖掘，打造特色中医专科，发挥优势技术，促进科技成果的推广转化和临床应用。目前，六安市中医院通过内部挖掘和培养，已经拥有国家级名老中医1人，国家级名老中医学术经验继承指导老师2人，安徽省国医名师1人，江淮名医2人，安徽省名中医8人，形成独特且强大的中医品牌。其次，加强对外部知识的管理，密切关注行业管理、技术、人才发展动态，采取请进来和走出去的方法，大胆引进新技术、新项目，抢占医学科技制高点，并组织中医专家进社区入小区，开展中医养生保健讲座，拉近与患者距离，塑造良好的中医品牌，传播中医文化精髓。

　　医院文化建设不是一朝一夕，但随着医院文化建设的不断加强，职工文化意识的不断提高，医院内部正在形成一种有利于创新、有利于改革、有利于发挥职工积极性、有利于增强医院凝聚力和向心力的良好文化氛围，为推动医院各项工作提供了强大的精神动力。

　　(作者系六安市中医院职工)