张静
“有少数司机抱怨乘车群众携带物品太多,有群众拿100元让司机找零,上车后阿姨让司机等几分钟说老头子还在后面,还有两个人在车上吃着打包的猪肝肉丝面条……”这是某位市民发在微信朋友圈里搭乘城乡公交车的见闻。除了其不少微信好友留言“呵呵”外,还提醒着我们深思:城乡公交在“便民”的同时,还需要注意并提升一处处彰显文明的细节。
车辆得到更新,票价大幅降低,让城乡居民享受到公交出行的便捷实惠。而如何减少或杜绝城乡公交车上的种种不文明现象,无疑也是亟需解决的又一问题,是一个需要长期引导的过程,既需要广泛教育宣传,也需要委婉劝导与监督。落到实处则首先需要相关部门向驾车司机和场站工作人员以及城乡乘客广为宣传,一方面司机和工作人员要保持车内的卫生环境,注意文明用语,提升服务质量,营造文明的乘车氛围;另一方面城乡乘客要自觉约束自己言行,养成文明、健康的乘车习惯。另外,还需要广大乘客增强对公交文明的责任意识,当看到少数乘客不文明行为时能积极主动化身“志愿者”进行提醒制止,让文明乘车成为大家的共识。
排队上车、安静乘车、保持车厢整洁……城乡公交文明需要靠我们共同维护。目前,我市正在创建全国文明城市,需要广大司乘人员用实际行动支持参与,方可让城乡公交成为美丽一景。