本报讯(揭维芳)在市政务中心开展的2018年第一季度“社会评窗口”活动中,运管局窗口以101.83的总分在参加考评的35个单位中名列第一。再次荣获“红旗窗口”称号,受到政务服务中心的通报表彰。
今年以来,市运管局窗口以“队伍建设年”学习教育为契机,坚持以“标准化建设”“微笑服务、温馨交通”等文明服务活动为载体,积极更新服务理念,创新服务举措,着力提升窗口服务水平。为更好地服务广大运输经营业户,切实减轻企业负担,降低办事成本,窗口通过简化审批程序、减少审批环节、精简审批材料、压缩审批时限,坚持“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,依托信息大数据,借助“互联网+政务服务”,逐步推进“网上办事、寄件上门”等便民服务,让办事群众真正享受到“最多跑一次”“最好不跑腿”所带来的便利和办事成本的减少,为切实减轻办事人员负担,窗口还专门配备了高拍仪、复印机等器材,为办事业户提供免费复印等便民服务,真正使降本减负,创优服务落到实处。