医德即医务人员的职业道德，它是调整医患之间，医务人员之间及医务人员与社会之间关系行为规范的总和；医风则可说是一个医院全体职工的工作作风，待人接物及由各人的言行举止所反映的风气和风范的宏观表现。加强医德医风建设是加强社会主义精神文明建设的重要内容，是提高医院两个效益的关键，更是医院全面发展的基本保证。那么如何抓好医德医风建设，提高医务人员的素质呢？本文就此谈一点个人的体会。

　　一、加强医德医风建设必须抓好正面教育

　　加强医德医风建设，就要使医务工作者认识到所从事的职业是高尚的、神圣的，所担负的责任是重大的。从当前医德医风的实际状况来看，不正之风虽然发生在少数人身上，但却在社会上造成了极坏的影响。因此针对这一情况，我们利用各种会议对职工进行职业道德教育，利用正反典型进行宣讲解释，不断提高职工的职业素养、服务技能，增强他们的责任感、事业心，提高其奉献意识、服务意识。

　　二、加强医德医风建设必须建立健全规章制度

　　建立健全规章制度是搞好医德医风建设的一个重要环节。几年来，我们结合医院的实际情况先后制订了医德规范、寿县县医院医德医风考评实施方案及标准、医德医风专项整治方案等。为了落实好各项规范的内容，我们开展了多种活动，采取各项有力措施，提高医护人员的素质。通过这些活动的开展，也有力地促进了医德医风好转。

　　三、加强医德医风建设必须强化监督机制

　　医疗工作服务的对象是病人，病人的反映是促进医德医风好转的重要途径。为及时掌握和了解病人的真实情况，我们采取了以下做法：定期召开病员座谈会，发放满意度调查问卷，聘请院外行风监督员，设立意见箱，公开投诉电话，上班佩戴工号牌，建立了医务人员医德医风考评档案等。由于采取了强化约束机制，使广大医务人员置于社会和群众的监督之下，从而激发了医务人员强烈的医德观念和荣誉感，确立了全心全意为病人服务的信心和决心。

　　四、加强医德医风建设必须同深化医院改革有机地结合起来

　　当前在市场经济的新形势下，将加快医院改革与加强医德医风建设结合起来，显得尤为迫切和重要。我们从2013年起在全院范围内实行了综合目标考评责任制，把医德医风建设纳入考核评比的重要内容，具体化、制度化，使医德医风的好坏直接与绩效工资挂钩。通过几年来的实践证明，采取改革措施，对调动职工的积极性，改善服务态度，提高医疗质量，减少医患纠纷，促进医院良性发展都起到了推动作用。  （作者单位：寿县县医院）