中行六安分行多措并举优化企业开户服务

  为了让金融更好的服务实体经济,提升企业对银行开户服务的满意度,自3月份以来,中行六安分行多措并举优化企业开户服务并组织开展了形式多样的宣传活动。

  该行优化企业开户流程,统一整合企业开户、开产品申请表和服务协议客户信息采集表,减少客户填写内容10余项。将企业网银、对公短信通等9项基层结算产品申请材料整合在一张申请表上,根据需求勾选,优化了申请表布局,简化了企业办理开户业务的繁杂手续,实现了企业开户和签约产品的“一站式”办理。

  该行同时丰富企业开户渠道,针对企业客户在营业网点开户等候时间长的痛点问题,研发在线预约开户项目平台,推动网银、微信、手机银行等多渠道应用,实现工商注册信息自动采集,大大缩短了开户业务处理时间。该行还在所有网点设立了“小微企业开户绿色通道”专柜,把践行普惠金融理念,融入服务和支持小微企业的具体行动中。

  为充分宣传优化企业开户服务的具体措施和银行账户知识,该行通过营业大厅LED屏幕滚动播放“优化企业开户服务,推动改善营商环境”标语,在辖内网点厅堂张贴海报,摆放宣传折页,明示企业开户服务咨询及投诉方式,畅通客户咨询投诉渠道。该行部分支行深入辖内各经济开发区等企业集中区域,举办优化企业开户服务银企座谈会,向企业客户宣讲人民银行和中国银行优化银行开户流程新举措,获得了客户的肯定和支持。

  活动开展以来,该行企业开户业务的质效显著提升,累计新开账户360余户,优化企业开户服务活动初见成效。

 

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