提升服务质量 承担社会责任与六安经济发展同频共振

  金融是推动经济发展的核心动力,现代经济的发展始终离不开金融的参与和支持,金融发展和经济发展两者相辅相成,地方金融机构自身持续性发展必然和地方经济发展结合在一起。近年来,六安农商银行作为一家地方性商业银行,是支农、支小金融服务的重要供给力量,始终秉承“六安发展我发展,我为六安发展做贡献”的经营理念,通过金融供给侧改革,着力探索金融服务实体经济的新途径、新方法,取得了突出成效。2017年先后获得“全国金融债优秀发行人”、“安徽省劳动保障诚信示范单位”、“服务园区发展优质单位”、“市级工人先锋号”等荣誉称号。

  创新产品 服务地方

  六安农商银行牢牢把握六安工业化、城市化、农业现代化进程,不断夯实业务发展基础,在支持地方经济发展中实现了跨越发展。截至2017年末,全行各项贷款余额117.57亿元,各项存款余额196.67亿元,有效夯实了支持地方经济建设的基础,巩固了地方主流银行的市场地位。

  围绕服务实体经济这一核心,六安农商银行坚持以市场需求为导向,加强产品创新。拓展农村市场推出“农家乐”系列产品。截至2017年末,已发放2903万元;针对光彩、顺达等4个专业市场推出“市场贷”产品,已发放2451万元;针对女企业家推出“巾帼助业贷”,已发放250万元;针对优质小微客户推出“尊享贷”,已发放1325万元;针对即将上市“新三板”企业推出“三板贷”产品,已发放300万元;与税务部门合作开办“税融通”业务,已发放1.62亿元;创新采矿许可证抵押贷款,已发放600万元;发放全省首笔“银政保担”贷款500万元;创新发放首笔“现金流量贷”300万元,“现金流量贷”获得六安银监分局服务小微“特色产品”荣誉称号。通过创新,在拓宽客户融资渠道的同时,推动了在转型发展中服务地方经济的思维理念和综合服务素质的升级,有力提升在同业市场和客户中的品牌影响力。

  扶企助农 践行责任

  坚持服务小微企业是六安农商银行的服务宗旨,该行设立一个小微企业服务中心,拥有开发区、城北、三十铺和宝丰寺四个小微企业专营机构,专攻小微企业信贷,提升专业化服务水平。截至2017年末,涉农贷款余额38.89亿元,小微企业贷款余额76.81亿元,完成持续增长及“三个不低于”投放目标,充分彰显了六安农商银行服务实体经济、助力小微企业的责任意识。

  深入践行“以客户为中心”的经营理念,加强电子银行和创新技术推广,优化服务体验,打造客户优质科技服务体验,将手机银行与易贷卡、社保卡等联动起来,充分发挥手机银行支付结算、信贷办理渠道的便利性;将手机银行与社区e银行联动起来,进一步拓展商户和用户,提升平台交易量,发挥规模效应。截至2017年末,手机银行累计签约突破20万户,达21.55万户;社区e银行商户累计签约25570户,累计销售额2603.81万元;金农信e付累计签约商户25345户,累计交易额突破1亿元。同时六安农商银行先后与国网电力公司六安分公司、城郊电力公司签订了电费“代收代扣”协议,市民和农户可通过任何一个农商银行网点或手机银行完成缴纳电费业务。

  普惠金融 惠及民生

  在促进普惠金融发展方面,该行不断完善机构布局,扩大服务半径。目前,六安农商银行拥有63个网点,实现了金安区、裕安区及经开区的全覆盖。在自助服务渠道建设方面,拥有ATM机、CRS机94台,助农取款点245处,商务POS机商户683户,固话POS机商户476户,惠农金融服务室245个。

  推进公益知识普及活动,送金融服务到群众身边,始终注重为客户提供全方位、个性化的金融服务。在辖内乡镇,除建立金融服务室和助农取款点之外,组建“拎包银行”,定期不定期的为偏远乡村村民提供基础性金融服务,同时购置“金农e助手”移动服务平台39套,使六安农商银行的金融服务真正切切实实地延伸到每家每户。

  着力打造普惠金融服务品牌,组织党员干部到扶贫联系点驻村扶贫,通过捐赠危房改造资金、贫困户自来水安装费用、资助支持贫困户光伏电站建设,扎实推进精准扶贫工作。林权抵押贷款2.16亿元。扶贫小额贷款投放3.74亿元,完成任务计划的149.6%,受益贫困户1.2万户;道德贷发放2089万元,支持了28位道德模范生产和生活;生源地助学贷款余额1446万元,较年初净增332万元;创业担保贷款投放5840万元,帮扶410人创业及下岗再就业人员实现就业梦想。

  始终把服务提升作为改革发展的首要任务常抓不懈,通过“内控好、服务好、效益好”的“三好银行”创建和服务创新打造优质金融服务品牌形象。不断完善服务管理评价机制,通过调阅监控、神秘人暗访等形式,按季对网点服务环境和职业形象进行督查,表彰优秀网点和文明服务之星,提升基层经营网点服务管理能力。通过多年努力,六安农商银行获得“六安市人民最喜爱的银行品牌”荣誉,连续两年获得“服务群众满意窗口”荣誉称号。

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