本报讯(揭维芳)日前，市妇联授予市运管局窗口“巾帼文明岗”光荣称号，并在3月8日市政务中心召开的“创巾帼文明
展女性风采”主题座谈会上，作了经验交流发言。
近年来，为把运管窗口打造成市交通运输系统和政务中心优质服务的形象品牌，该窗口始终坚持以文明创建为主线、以优质服务为理念，秉承“为群众办好事，让群众好办事”的服务宗旨，不断提升窗口服务水平。在提升服务效能上，人性化地运用了“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点”的服务机制，较好地实现了服务“零距离”、办件“零差错”、业户“零投诉”和流程“零障碍”的工作目标。
市运管局窗口承担着全市道路运输行政许可及相关配套服务工作。窗口现有工作人员6名，其中女同志5名。作为窗口的主要力量，她们巾帼不让须眉，立足本职，奉献在岗，用女性特有的热心、耐心、细心和热情，周到的服务赢得了广大服务对象的信赖和赞誉。近年来，该窗口先后荣获全省政务服务系统“最佳服务窗口”“全省交通运输行业文明示范窗口”、全市“服务群众先进窗口”等称号，连续十二年被政务中心评为“红旗窗口”。