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　　推进“党建+服务”工作机制

　　中心机关党委推行“党建+服务”的工作机制，有效解决了困扰政务服务的诸多难题。一方面落实大厅的终结审批审核权。明确窗口单位首席代表负责制，刻制相应单位公章，指导窗口单位按原单位法人授权依法独立行使终结审批审核权，做到大厅之外无审批，确保大厅能办事、能办成事。另一方面精心组织流程再造。中心先后三次组织对进驻项目办理流程进行梳理，精简办事环节，压减办事时限，规范索要材料，开展流程再造，建立行政审批和政务服务新的运行机制。

　　两年来，改承诺件为即办件76项，审批时间累计压减56.7%。及时构筑“前店后厂”式服务平台，打造受理、办理、送达“直通车”。积极推行“五证合一”、营改增、不动产登记等各项改革。探索建立基本建设项目“一门受理、抄告相关、同步审批、一表收费、限时办结”的工作机制，整合11家单位27个项目的相关服务资源，搭建起运转协调的基本建设项目联合审批平台。

　　与此同时，中心机关党委将党建标准化工作的理念引入到业务工作中去，对照国家政务服务标准体系，精心组织标准化建设。采标工作区分通用基础类、提供类、保障类、评价和改进类四种类型，按照事事有规矩的原则，全员参与，全面覆盖，全程控制，分类收集、制定各类标准868项。

　　实行负面清单管理制度

　　为群众提供优质、高效、均等的服务，是政务服务中心追求的终极目标。该县政务服务中心通过一系列创新之举，取得了良好的服务成效。

　　特别是对行为作风现场管理全面实行负面清单管理制度，对窗口工作人员可能出现的仪态仪表、桌面摆放、执岗状态、上下班、业务工作、行政管理、举报投诉等七大类114项问题，窗口单位可能出现的值岗状态、节能环保、行政管理、业务规范、服务质量、举报投诉等六大类69个问题，对应制定惩处标准，具有很强的引导力和可操作性。

　　在大屏监控方面，成立监控中心，发挥109个摄像头的作用，落实值班人员工作岗位责任制和领导带班制，确保窗口人员监控全覆盖、无盲区;在脸谱识别仪使用方面，明确全体人员上下班要求，逐日比对签到签退情况;在大厅巡查方面，从各支部抽调党性强、原则性强的员工携带执法仪，随机现场检查工作人员履职情况。通过上述措施，确保把问题找准，并对照负面清单提出处理意见。

　　2016年，先后处理违纪违规行为24起，追责28人，其中有党员参与的6起，追责党员7人;表彰先进单位34个(次)，先进个人112人(次)，其中党员73人(次)，充分发挥了机制建设的激励作用，广大党员模范带头、全体人员步步紧跟，形成了积极履责、乐于奉献、廉洁办事、高效服务的良好政风、行风。在第三方机构依法独立评估中，各窗口廉洁率均为100%、服务对象总体满意率达95%以上。