“淘宝镇”低价竞争之痛：

　　八成初创者赚不到钱

　　少帅(化名)今年2月开了一家淘宝店，专门做箱包，今年双十一，他并没有报名参加。

　　“参加活动的淘宝店需要打九折、跨店满减，还有5块钱无门槛红包”，少帅帮我们算了一笔账，“店铺现在刚刚起步，一个包的利润在5块钱左右，用户领完红包基本就是本钱了。在此基础上再打九折、满减，我们参加就是赔钱卖”。

　　少帅所在的白沟镇是有名的“箱包淘宝镇”，里面像他一样的电商约有15000家。每天数以万计的商品从这里运出，快递到全国各地的消费者手中。当地人告诉记者，几乎家家户户都做着跟淘宝相关的产业。

　　淘宝镇小商铺利润空间小

　　参加“双十一”赔钱卖

　　少帅的“家”位于白沟镇电子商务创业园。每天早上6点起床，走到隔壁堆满包装箱的“办公室”，他开始一天的工作便开始了。除了进货、发货，少帅很少出门，他的工作是守在电脑前，监测网上流行款式、打理淘宝店、回答顾客问题、向网供商下订单。

　　像少帅一样的电商在电商创业大楼里有1000多家。依托白沟地区丰富的货源和产业集群优势，很多箱包行业的淘宝电商选择在这里创业、安家。

　　每天下午是整个创业园大楼最热闹的时候，快递员推着车挨家挨户收发快递，大大小小的包裹堆满楼道，“只有在那个时候才会发现，大楼里有这么多人”，少帅笑着对记者说。

　　然而近几年，和少帅相似的电商过得并不“安稳”。

　　去年，同样在白沟做箱包生意的小高关闭了自己的淘宝店。在她看来，没有足够的资金很难维持一家淘宝店的正常运转，“卖包的人太多了，能吸引顾客的就两点：价格低、款式好。我刚毕业没什么钱，降价的空间很小，总不能亏本卖吧。”

　　大量涌入的淘宝店家、网供商和手工作坊，导致市场竞争逐渐激烈，小店家利润空间被压缩。少帅告诉记者，以前他的一个包卖49元，但是，随着其他店家降到39元，为了保持销量，他也只能跟风降价，有时，还需要靠赠品、变换背包带款式等营销手段迎合客户“胃口”，“价钱降低，搭配的东西变多，赚的钱就少了，很多初创者干不下去，退出了市场”。

　　“我是小卖家里的幸运儿”，少帅从今年2月入行至今，已经卖出了2万多个包。“竞争越来越激烈，像我一样的小店家有八成都不挣钱”。

　　爆款包家家都有

　　同质化情况严重

　　每隔几天，少帅就会去离创业园不远的“网供一条街”进货。像他这样规模较小，没有能力自己开厂做包的小店家，大多依靠网供商(为网店提供货物)订货、取货。

　　走在大街上，问起白沟镇哪里最热闹，几乎所有的人都会指着一个方向说：“你就朝着那边走，‘网供一条街’那里都是人”。最近几年，白沟镇的淘宝电商激增至数几千家，网供商也随之“水涨船高”。

　　龚女士做网供商五年，在她的印象中，刚入行时一条街上也没几家店，生意很好做。但是这两年店铺两旁突然冒出了大大小小好几百家网供店，占了两条街。越来越多的人开始进入市场，分割网供“蛋糕”。“原来只有我们家有这款包，现在满大街都是一样的，钱越来越难赚了”，龚女士感叹到。

　　浏览近百家的网店地址是龚女士每天的必修课。为了在竞争中生存下来，网供商们必须时刻关注各家销量、寻找市场流行的“爆款”。网供商和淘宝店家最喜欢“爆款”，这意味着大笔的销量，也意味着大量相同或者相似的包将在一瞬间涌进线上。当地一家做包的小作坊主告诉记者，“有时一款爆款包的订单，就能让他们的机器转一年”。

　　“现在只要网上有一款热销包，第二天几乎每家店铺都有了”，淘宝店主刘先生指着电脑上样式相似的两款包对记者说，“大家互相抄，包的样式都差不多”。

　　在记者走访中发现，刘先生口中几款销量好的箱包，在十几家网供店中均有销售，“最近，这款包订单量很高，大家都卖这个”，网供商龚女士告诉记者。

　　“淘宝镇”盼转型

　　从卖产品到做品牌

　　少帅和龚女士现在的经历与刘相争的过去极为相似。依靠家中传统的箱包资源，2011年，刘相争开始经营淘宝，并成功起家。“那时候的淘宝，基本上都能赚钱。但现在情况慢慢地变了，利润空间越来越小，产品的同质化还越来越严重了。”类似这样的问题在淘宝镇并不少见。

　　阿里研究院高级研究员盛振中在接受央广网记者采访时表示，目前全国各大淘宝村、淘宝镇已经成为“双十一”重要的商品制造地和发货地，特别是在具有竞争力的产业集群，如浙江义乌、福建晋江、广东普宁、江苏的沭阳等表现尤为明显，成为拉动当地经济发展、脱贫致富的强劲动力。

　　然而，盛振中坦言，农村电商在发展过程中也体现出人才缺乏、服务不足等问题。如何拼出一条“致富路”，成了很多农村淘宝电商心中最大的疑惑。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊指出：“目前，电商平台价格竞争很激烈，同质化相对严重，一件爆款出来后，大家一哄而上，市场被各路商家瓜分，导致淘宝村的商户赚大钱的不多，很影响他们以后的长久发展”。

　　“品牌”和“质量”是记者走访“淘宝镇”时，大小电商们经常提及的关键词。“我们现在规模还比较小，计划等销量再高一点，就注册自己的品牌”，少帅对未来充满信心。看着网上很多以低价拼销量的箱包，他认为，这绝非长久之计。

　　在曹磊看来，淘宝镇卖家的品牌化转型是未来产品发展的显著特征和趋势。“由于淘宝村中的产品相对毛利较率低、利润微薄，走品牌化道路，不仅能赚取产品差价，

　　还能有一部分品牌溢价收入”。

　　如何促进淘宝镇电商的转型升级，盛振中提出了自己的解决办法：“一定要在细分市场中寻找机会，经营特色商品，同时选择适合自己的方向创建自己的品牌。”此外，盛振中强调了人才对农村淘宝发展的重要性，他认为，网商在经营时提升自己的专业修养、培养得力的团队、参加多样而持续的培训，让员工的素质与网商的发展协调一致。此外，不断保持和提升创新设计能力，同样可以让淘宝店家在优胜劣汰中脱颖而出。

　　经营网店6年的刘相争在总结经验时也向记者强调了这一点：“我们走出了自己的风格和特点，添加了自己独有的设计，现在我们把销量好的产品都申请了专利。下一步维权的事情都要逐渐跟上。”

　　网络账号注册容易注销难困扰消费者

　　近日，某互联网企业更新的服务协议或隐私政策中悄然增加了账号可以注销的新功能，不少用户认为“这简直是刚需”。目前手机软件、社交媒体、购物平台等网络账号中鲜有提供注销账号的服务。这意味着，一旦注册账号，即使不再使用，其个人信息、购买记录、好友通讯录等都将永久存在于系统中。

　　北京莫先生反映称，因注册一些账号时使用的邮箱经常收到垃圾广告，近期想注销几个不常用的账号，可门户网站客服告诉他“账号是不能注销的”。莫先生说，最初注册邮箱时不曾注意是否有永久不注销的同意条款，但此时不能注销感觉被剥夺了“说分手”的权利。“注册时只需填个手机验证码，注销时咋就这么难?”莫先生很不解。

　　不少消费者都反映有过类似的经历：很多社交账号都不能轻易注销，若弃之不用，一旦账号被盗，就面临个人隐私泄露的风险。对此，中消协专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌指出，网络账号注册容易注销难侵害了消费者的知情权和自主选择权。同时，不可注销等同于用户在互联网上的“痕迹”无法被消除，由此也就增加了用户隐私和个人信息被泄露的风险，从而也侵害了消费者的个人信息权和隐私权。

　　究其原因，邱宝昌分析，网络平台需要找资本对企业进行投资，而用户储备是否巨大，是资方关注的重要指标。同样，广告商也看中该指标，用户数越多就意味着网站身价越高，吸引广告的效果越好，所以网络平台在利益驱动下要保证用户数只能增不能减。

　　网络平台对用户的网络账号只提供注册但不提供注销，等于私自截留了用户权利，是对用户处分权的否定。《电信与互联网用户个人信息保护规定》明确规定：电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。

　　对此，中国法学会消法研究会副秘书长陈音江认为，保障用户的注销账号权利，并非互联网产品和服务平台的自选项，而是国家规定的统一要求，因而所有平台都应遵照执行。因此，监管部门要对网络平台加强监管，对于不顾用户正当权益的运营者，要进行事后惩戒。