六安市卫计委窗口于2004年进入市政务服务中心，承担着市卫计委19个行政审批项目的受理办理业务。卫计委窗口以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“以民为本，热情高效，热心为民”为工作原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，不断转变服务理念，创新服务流程，提高了卫生行政审批服务效能。

　　该窗口自进驻市政务中心以来，共完成2万余个办件，办结率100%，接受咨询30000余人次，做到了无差错，无投诉。连续三年被中心评为“ 红旗窗口”，连续三年获得市直卫生计生系统“党员先锋岗”称号，2015—2016年连续两年荣获市社会评窗口 “服务群众先进窗口”称号，受到市委、市政府通报表彰。窗口工作人员都是中共党员，先后多次被中心评为季度、年度先进个人、党员先锋岗、青年文明示范岗、巾帼文明示范岗等，深受办事人员的赞许和认可。

　　作为窗口，代表的是职能部门，展示的是政府形象，架起的是群众与政府的桥梁，必须熟练掌握行政审批、行政许可、行政服务业务，必须具备办理业务的能力、接受咨询、指导办事、宣传和群众沟通的素质，必须做到政策熟、程序明、表达准、一口清，必须熟悉内外职能分工。为此，窗口人员精心钻研项目内容、政策法规、办理程序，熟记各个项目流程，减化流程、缩短时限、优化环节、提质增效。

　　为了最大限度地打通服务群众的“最后一公里”，市卫计委窗口人员向社会承诺：不让工作差错和失误在我手中发生，不让来窗口办事的同志在我这里受到冷遇，不让窗口的形象和声誉在我名下受到影响。坚持优质服务、微笑服务，坚持能一次性办结的事，绝不让申请人跑第二次，能网上提供的材料绝不让群众用纸质材料上报，从而来回奔波，力求降低办事成本，缩短办事时限，让群众得到最优质的服务。

　　为贯彻落实中央“放管服”改革精神，全面推行“互联网+政务服务”，根据安徽省政府政务中心“最多跑一次”工作要求，窗口推出了一系列便民措施，受到群众的一致欢迎。窗口人员经常牺牲休息时间为群众办事，当遇到客户的埋怨、牢骚，他们从不以文件规定作挡箭牌,而是晓之以理、动之以情，用热心、耐心、细心、责任心的“四心”服务打动群众。他们总是把帮助群众排忧解难作为自己的首要职责，在政策规定和业务规章允许的范围内，千方百计地为群众办理业务、解难释疑，宁愿自己受委屈也不让群众失望。

　　卫计委窗口2名同志，人员不多办件多，职务不高贡献不小，他们坚定人民至上的理念，把群众满意作为自己工作的不竭动力，始终想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，始终以用一流的服务，擦亮窗口形象，为打造廉洁高效、阳光规范的政务服务平台做出自己应有的贡献。