本报记者 王婷婷

　　不会上网 生活“被边缘化”

　　今年65岁的张奶奶有糖尿病，加上免疫力不行，经常头疼需要到医院看病：“每次去人民医院看病挂号都要排长长的队伍，去一趟就是半天，孩子们上班都忙，总不能每次看病都要他们请假。”说起看病，张奶奶很无奈：“医院大厅里倒是有挂号机，可是我们老年人不会使用啊，医院的导医倒是耐心，但是我每次都记不住，只好还是去排队挂号，老年人不会上网真是伤心。”张奶奶告诉记者，有时候嫌麻烦,一般的头疼脑热，她就自己买点药吃吃，“若我自己学会网上挂号，就不用这么麻烦遭罪了。”

　　“不会上网生活太不方便了，感觉自己被淘汰了，不想服老都不行。”前不久，从老家到六安照看孙子的田守庆老人向记者感叹。田老今年62岁，他在女儿的帮助下，注册了微信账号，平常与家人聊聊天，看看朋友圈里的新信息。在身边只会打电话、发短信的老人们眼中，田老算是会上网的“时尚”老人了，可是到六安生活不到一个星期，老人就傻了眼：在大排档吃一碗面条，没有美团优惠券要多花两元钱;家里来人到饭店吃饭，别人用支付宝享受8.8折，自己却要付全款;给小外孙买一套品牌服装，专卖店打5折，他觉得很便宜了，儿子在网上买，又便宜了50多元……

　　“别人动动手指就能办好的事情，我们往往要花更多的钱去办，还要花费很长时间去排队、等待，最后还不一定能办好。”田守庆说，放暑假了，外孙要看电影，女儿女婿上班忙没时间带孩子去看，他带外孙提前半个多小时排队买票还买不到，卖票的人说都被别人从网上买走了。“本来是兴冲冲地准备带孩子时髦一把，结果没看成，外孙子一通闹。不仅如此，交水电气费用、到医院看病挂号等，我们都比别人慢一拍，我们这些老人好像时时刻刻被提醒已经被社会淘汰了。”田老深深地叹了口气。

　　采访中，不少老人向记者表示自己被排斥在互联网世界之外，无法享受到网络带来的种种便利，感到被边缘化和无所适从。

　　重返校园 老人积极“脱盲”

　　在六州首府小区，68岁的张萍告诉记者，以前她对网络一窍不通，想念在加拿大工作的女儿时，只能打国际长途一解思念之苦，电话费太贵，每次都是掐着时间通话、匆匆讲几句就挂断了，“看着年轻人用QQ免费聊天或视频通话，我特别羡慕。”

　　前年，张萍在老年大学报名上了电脑班，认识了不少老年朋友，大家经常一起到户外拍照，在网上交流。开始时她连打字都费力，更不要说在网上晒照片、和朋友交流拍照心得了，“我觉得自己完全跟不上时代，心情很郁闷又没有办法，后来连续参加了几期电脑和智能手机应用的相关培训，才成功‘扫盲’。”

　　面临同样难题的还有家住金桥小区的黄东海老人，退休后黄老想学习电脑和网络知识充实晚年生活，却发现困难重重，“我没什么基础，自学比较困难，社会上一些电脑培训班的课程也听不懂、跟不上。向邻居、儿孙求助，他们虽然很热心，却缺少耐心，而且东一榔头西一棒也讲不出名堂。像输入法和大小写转换，下载图片、文件等简单操作，他们三下两下就能帮我弄好，但下次遇到同样的问题，我还是不会。”去年，黄老到合肥看孙子时看到有关老年电脑培训班招生的消息，立刻就报了名。“这是专门给我们老人办的电脑培训班，老师讲课浅显易懂，一个星期的系统教学，边听课边操作，我们不会的问题老师还现场解答、示范。”黄老说，他每节课都做笔记，这样学会了就“忘”不掉，遇到新问题还可以通过QQ、微信向老师求助，与同学交流。如今，黄东海不仅能熟练地运用微信、QQ和支付宝，还学会了上网理财。“我们六安现在好像没有这种针对老年人办的电脑培训班，应该办这种公益的培训，方便和丰富老年人的生活。”

　　让老人远离数字孤独

　　在医院上班的小鲍家四世同堂，她给家里人建立了一个微信群，“我们家所有人都在群里，中午谁不回去吃饭在群里面说一声就成，不用打电话，很方便，有什么好玩的事情大家也在群里面说，感觉很亲切。”小鲍说：“我奶奶快80岁了，微信功能只会使用说和听，没事的时候她就一遍遍听我们在群里说的事，她说我们说什么她听着都开心。”

　　记者在采访中发现，不少老年人主动选择融入数字化生活，但更倾向于选择“求助”子女外的其他人。家住八公山路的退休教师程林自己买了个智能手机，她告诉记者买这个手机完全是因为专卖店的销售员跟她承诺，“不会用随时过来问”，还帮忙下载安装各种适合老年人用的软件等。程阿姨的女儿在南京工作，但阿姨称“怕打扰到她工作，而且隔着电话有些事情也说不清楚，也怕她烦，手机不明白的事儿都问同事或者店员。”

　　启明社工分享长时间和老年人接触得出的心得：孩子给父母买吃买喝的，其实还不如坐下来耐心地教老人怎样上网、怎样通过手机看电影、发微博、发微信，让他们充分了解多彩的数字化时代，甚至可以教教他们怎么样使用自动取款机、办个网银查看退休金的发放情况等等。这些对年轻人来说很简单的事情，老人往往需要很长的时间才能学会，对老人的耐心、细心和贴心更是孝心的表现。

　　相关部门和社会机构应该搭建一座通向网络世界的桥梁，通过各种不同的方式，让老人轻松越过“鸿沟”，助力他们与数字化时代的拥抱和接轨。一次学习，受益整个晚年。老人们通过与互联网、智能手机的亲密接触，将获得更多欢乐：发微博、写QQ来记录生活，与子女通过微信交流感受亲情之乐，看视频了解大千世界，玩唱吧体会夕阳之美……生活多了诸般色彩，再也不会感到孤独。