本报讯(汪昊 记者 张玉)近日,市旅游委召开会议部署全市旅游市场暑期整顿工作,针对当前的暑期旅游旺季,对全市各级旅游主管部门、旅游经营单位提出具体要求,并开展相关的检查督查。
针对“暑期整顿”重点工作,市旅游委要求各县区严把市场准入。从申报资料的审查、实地查看等环节入手,有效杜绝虚假用工合同、办公条件不达标等情况,从源头上规范旅行社经营者主体资格。要明确问题导向,各县区要利用此次暑期整顿联动互查的契机,以发现违法违规经营线索为导向,通过以点代面的检查督查,找出日常监管过程中存在的不足,促进受检单位经营管理的规范,促进主管部门执法能力的提升。要消化问题隐患,各县区要对照前期检查中发现的企业在经营管理、安全生产等方面存在的问题,逐项进行整改验收,适时采取挂牌督办等形式,督促其严格落实责任、措施、资金、时限、预案“五到位”,避免检查流于形式,切实形成监管闭环。强化教育培训,随着暑期旅游旺季的到来,市旅游委近期接收的各类旅游投诉也同步呈现增长趋势,主要表现在旅行社、景区接待服务质量等方面,要求各县区要结合《安徽省旅游条例》的宣贯工作,加强对从业人员的教育培训力度,不断提升旅游服务质量,促进文明执业、安全执业。