程传军

　　众所周知，公交的产品是服务，而优质的服务则是公交企业塑造品牌、提升形象、吸引客流、赢得生存与发展的关键。服务，是公交企业发展的根本。

　　作为窗口服务行业，六安公交总公司始终秉持“安全第一、乘客至上、服务为本”的企业宗旨，进一步深化微笑服务、温馨交通文明创建品牌，以优质的服务、优化的线网、优美的环境，努力惠及广大市民。

　　近年来，六安公交总公司紧密结合企业发展实际和行业文明创建特点，相继开展打造主题文化车厢活动，并以此为抓手，全面提升公交服务质量。他们将十米车厢打造成传播精神文明的重要宣传阵地，并以此作为提升服务的重要手段，带动了城市公交运营服务质量的全面进步。许多市民认为，公交车厢文化的产生，让他们每次乘车更有“家”的温馨与快乐。

　　让文明公交一路相伴，是公交人的不懈追求。其实，打造公交车厢文化，旨在以文化主题车厢营造公交特色服务，为乘客营造一个温馨的乘车环境，达到提升服务质量，体现公交企业“办好公交为人民”的服务宗旨意识。

　　作为城市的流动窗口和市民出行的主要交通工具，公交总公司每天有近千辆公交车行驶在道路上，通过主题文化车厢这一平台，让更多的人了解公交，认识公交，从而理解、支持六安公交的发展。

　　一辆辆美观、整洁、舒畅的公交车行驶在六安城区;一张张热情洋溢的笑脸出现在公交车厢;一句句温馨提醒让人感受到公交温暖;一幅幅画面展现出六安城市的文明。如今，整洁靓丽的车容车貌、热情周到的乘车服务、凝聚正能量的公益广告、靓丽独特的车厢文化，这些早已成为六安公交文明创建的“必修动作”。

　　我们相信，通过车厢文化的精心打造，六安公交这个流动的窗口、城市文明的风景线，必将在我们生活的这座美丽城市中愈发光彩夺目。