安徽霍邱联合村镇银行股份有限公司是由杭州联合银行主发起设立，具有独立法人资格的新型农村金融机构,2013年挂牌运营以来，以“服务小微”、“服务三农”为市场定位，本着“做小、做散、做精”的原则，努力增强服务功能、提高服务效率、优化服务质量，改善广大农户、城镇居民、个体私营业主、小微企业金融服务供给不足，促进县域经济健康协调发展，在支农支小方面不断取得突破。

　　支持“三农” 服务小微

　　近年来，霍邱联合村镇银行结合霍邱县经济发展特点和产业转型升级，创新担保方式，加大存量贷款的盘活力度，努力增加实体经济、小微企业、涉农经济等重点领域的信贷投放，在保证贷款安全性的前提下，有效缓解了农户融资难问题。截至4月，各项贷款余额为40084万元，较年初增加2371万元。

　　为提高金融服务水平，该行快速响应并建立“拎包”银行，为有需要的客户提供便捷的金融上门服务。长集支行到石店工业园区办理“拎包”银行业务，现场办理激活、短信、转账业务57户，并向职工介绍联合卡使用方法。部分客户年龄较大，反映不会使用借记卡及ATM机取现等问题，该行现场一一为其做了解答。通过“拎包”银行业务的开展，使客户在家门前即可享受到优质服务，为客户提供了实实在在的便捷。

　　创新产品 惠利万家

　　针对县域产业的实际情况，霍邱联合村镇银行相应推出不同的信贷产品，精准扶贫新型农村经营主体，将信贷投放重点以农业基础建设领域为主，对涉及家庭农场项目的贷款利率实行优惠，直接降低农户融资成本。创新推出创业小额贷款，落实“保增长、保民生、保稳定、促发展”政策，推动创业，促进就业，以信贷方式支持下岗职工再就业等以实际行动，大力支持当地新型农业主体的发展。

　　霍邱联合村镇银行在完善对小微企业金融服务的形势下，适时推出“续贷宝”等业务，着力解决小微企业因现金流回收与贷款期限不匹配等问题，降低小微企业的转贷成本。同时推出的“通通贷”小额贷款卡产品，不仅具备购物消费、转账结算、存取现金等借记卡的基本功能外，还具有小额信贷功能，为农户、个体工商户和小微企业主等个人提供优质、便捷、全方位的金融服务，为当地的经济发展和新农村建设提供强有力的金融支持。存款业务上推出“活期宝”和“定期宝”产品，是一种以人民币个人活期结算存款账户为载体的创新存款产品，为客户带来更大的收益。

　　为提升社会公众的金融素质和安全意识，霍邱联合村镇银行陆续开展包括“金融知识进万家”“金融知识万里行”“反洗钱”“反假币”等宣传活动，有效保护消费者合法权益。

　　精致服务 完善功能

　　霍邱联合村镇银行坚持“优质服务在我心”的理念，持续加强对员工服务技能和服务水平的监督，畅通投诉机制，要求各营业网点将对客户的服务工作细化，在坚持规范操作、防范风险的前提下，以高品质、专业化的服务为手段，积极、主动地为客户提供服务。霍邱联合村镇银行营业部也在2016年上半年荣获县级“青年文明号”称号。

　　霍邱联合村镇银行通过加强存贷产品的开发，逐步从单纯的贷款业务转向融资、结算、理财、咨询等综合性的金融服务。通过银联标准银行卡、网上银行、手机银行、布设24小时自助ATM机，增加POS机业务的安装数量，着力完善各个网点的服务功能，拓宽结算渠道，满足客户存贷款需求。为让利于客户，霍邱联合村镇银行暂免收客户在本行办理电汇、验资开户等业务的手续费，为客户提供了便捷的使用方式。

　　村居营销 开启未来

　　近年来，霍邱联合村镇银行深入推进村居化营销，积极改进营销方式，与村居、社区形成良好的常态化互动，深入田间地头，深入百姓家中，逐户探访金融需求，给予服务支持。针对不同的村居形态制订营销宣传方案，提高金融业务服务的深度和透明度，建立以精准扶贫为主的扶贫开发机制，选择扶贫关联度高和扶持对象能广泛参与的产业，带动贫困农户进入产业链，使信贷资金发挥作用，真正用于脱贫致富，达到普惠金融的目的。未来，霍邱联合村镇银行将坚定发展信心，用新思维、新方法，努力打造群众身边的“草根银行”，以深耕“三农”，服务小微为目标，帮助农村加快农业经济的发展和农民收入的增长。 (钱俊)