早晨，一个年轻的小伙子拿着一张催费通知单急急忙忙地走进六安皖西路供电营业厅，想用自助缴费终端缴费电费，营业厅的引导员见状连忙上前指导他使用。
“我刚从外地打工回来，看到这个催费通知单，赶紧过来缴费!”经查，客户郭佳典已欠费逾期一个多月了，有1元多的滞纳金不说，大热天的，担心停电，着实让人慌了一番。
“不要着急，”引导员一边帮助他缴清了电费，一边说：“您可以了解一下我们的“智能电E通”业务，线上缴费、远程送电，非常适合您这样长期不在家中，缴费不便的客户。”
引导员递过一张宣传单，向客户娓娓道来：“智能电e通业务更加尊重客户的隐私权，实现点对点信息化电费提醒，避免电费通知单张贴不及时、不美观。而且智能费控电表实行的是抄表、预警、通知、停电、复电等一系列的远程自动化控制，避免用电客户因为通知信息不及时、不到位引发用电不方便。即使你们出差在外，也可以通过支付宝、电e宝等缴费，交费后也是自动复电的。”
小郭：“那真是太好了。我长期在外面工作，偶尔回趟家。上次从外地回来，凌晨到家，却发现家中停电，家里一片漆黑，渴了也只能摸黑去倒个水。第二天才注意到贴在门上的欠费通知单，才知道该缴电费了。电费缴完以后，还打电话联系你们家抄表员送电，才能恢复家里的用电，真挺麻烦的。”
引导员：“是啊，所以我们现在都在推广智能电e通业务，就是为了方便客户。请您在这里签订协议，留下正确的手机号码，等到电费快要用完的时候，后台就会自动发信息提醒您交电费了。”
小郭办理完业务后高兴地说：“请多给我几张宣传单，我要让更多的人享受到智能用电带来的便捷!” (杜娜 王芮)