(上接一版)到了节假日和平日的晨间，老年乘客的数量居高不下，张继菊总是等老人上车落座后再起步，车辆起步柔缓，行驶平稳轻快，车辆进站停稳后，开门让老人先下车，还热心提醒老人慢慢下车。对于张继菊来说，对老年乘客的人性化服务，早已成为一种职业习惯。
每天，张继菊面对形形色色的乘客，她的脸上始终保持着笑容。张继菊说：“脾气不好的乘客，你冲他微微一笑，他的火气就消除了一大半;心情不好的乘客，看到你的笑容，他的心情也会跟着好起来。”在10米车厢中，在平凡岗位上，张继菊总是用微笑对待乘客，给乘客春天般的温暖，以优质的服务展现着一名公交车司机对本职工作的热爱。 “很多人劝我改行业，但是我从没有动摇过，我十分热爱这份职业。尤其是每次听到乘客们对我的肯定时，我都由衷地感到欣慰，越发觉得自己所作的一切都是值得的。我愿意把自己的青春献给我市的公交事业，做一辈子的好公交车驾驶员。”张继菊坚定地跟记者说道。