记者 李珊珊

　　春节期间生活节奏被打乱、饮食丰富多样，节日综合征开始在节后显现。针对节后出现的就诊高峰，市人民医院采取增加接诊医师、弹性排班等措施全力应对，确保患者及时、顺利、有序就医。

　　节后医院人满为“患”

　　“神经内科专家号现在有没有了?”“皮肤科在几楼?”“我手臂上长了一个瘤子，该看哪个科?”……2月10日上午9时许，市人民医院皖西西路门诊大厅内人头攒动，就医的患者及家属在挂号、收费、取药处排起了长队。医院的志愿服务者统一佩戴明显标志，耐心解答患者及家属的咨询。皖西西路门诊部主任张静告诉记者：“正月初三后，各科室的就诊量都呈上升趋势，日门诊量都在2000人次左右。其中，正月初十，该处门诊量达到了3315人次。”

　　除了门诊部患者爆满，各科室病房也是一床难求。从统计的数据来看，截至2月10日，该院住院人数也已经达到了2300人。作为辅助临床诊疗的重要科室，医技部门的工作量也是大幅攀升。仅正月初十，医学影像科的检查量就达到了1200人次，相较平常增了近一倍。

　　应对高峰医院有“招”

　　短时间内急剧增加的就诊患者，对医院的整体医疗水平、各部门的协同能力、医疗设备的运行状况以及医务人员服务质量和体力等方面都是一个巨大的挑战。为确保患者能够及时有效就医，该院实行弹性工作制，高峰期间医技、取药、收费所有窗口全部提前上岗;各科室合理促进床位周转，缩短平均住院日;门诊诊室增加坐诊医师，增强门诊力量，最大限度地保障患者合理有序的就诊。此外，严格落实各项医疗核心制度，确保医疗安全;院领导及各职能科室负责人到各病区巡查，发现问题当场解决;加强医患沟通，耐心为患者解难答疑，提高患者满意度。

　　“‘早上班、晚下班’是节后我们医务人员的工作常态。有的医生刚上完夜班，又接着投入到白班工作中;有的刚从手术台下来，顾不上喝口水，又赶着去上门诊;门诊医生看诊，半天坐下来甚至连去卫生间的工夫都没有。”对于这样的忙碌，张静表示，患者越多责任越重，我们能够做的，就是以尽可能完善的服务，让就医的患者都能得到及时的诊治。