叶集讯(李文竹)近年来，叶集区实行“五到位”扎实做好信访工作领导接待到位。
实行领导接待制度及领导接待日制度，去年以来，区共开展领导干部接访117次，接待群众来访126批139人次，解决信访问题119件，其中区主要领导开展接访25次，接待群众来访27批35人次，解决信访问题23件。市领导来该区接访4次，接待群众来访13批23人次，解决信访问题10件。
宣传引导到位。该区严格按照上级信访部门要求，积极推进诉访分离。加强正面宣传，采取多种形式，面对面地做好群众思想教育工作，对涉法涉诉信访问题不受理、不交办、不协调，积极引导群众通过法定途径解决问题。
矛盾排查到位。严格落实矛盾纠纷排查日报告制度，对存在的不稳定因素进行全面梳理。定期或不定期印发《一周访情》、《信访简报》，对一段时间内群众反映强烈的某一区域、某一系统问题，以及带有普遍性、倾向性、苗头性问题进行预测、分析、研判并及时向区委、区政府上报和提出合理化建议。
信访事项办结到位。严格落实具体承办单位，按照规定的时效和程序办理，确保信访件及时办结。对于重点信访事项实行“三单制”细化责任目标，明确包案领导、群众诉求、责任部门、处置建议和办结时限，确保事事有结果、件件有回应。
责任落实到位。落实首问负责制，对因决策不当、不作为、乱作为，损害群众利益、导致问题多发、矛盾激化造成严重后果的，一律严肃问责。