朱丹

　　春节将至，春运的话题总不可避免地占据各大网站的新闻头条。票源是否紧张、购票是否便捷是旅客关注的焦点。在“春运经济”的刺激下，各种抢票软件已不满足于以免费刷票赚声吆喝。今年，一些电商平台明目张胆地推出有偿抢票服务。这无疑是在给繁忙的春运添堵。

　　“我们不生产火车票，我们只做火车票的搬运工”，提供有偿抢票服务的平台穿着光鲜亮丽的外衣，打着帮助更多人回家的幌子营利。回家心切的人只能求助于“网络黄牛”，当他们有了成功抢票的经验后，许多人都成了其最忠实的粉丝，扩大了其生存和发展的空间。

　　春运期间的火车票属于紧俏商品，供不应求，所以根本不用担忧销售情况，但它又不同于普通商品，公益属性掩盖了其高额的隐性价值。各大平台在春运期间相继开通“有偿抢票服务”，就是想榨取差额利润。抢与不抢，票就那么多，各大平台把本来就属于普通旅客的车票抢来，又加价卖给他们，不仅扰乱了正常的市场交易秩序，也损害了通过正常渠道购票旅客的合法权益，更践踏了火车票让利于民的公益属性。

　　如果说往年的“免费抢票”是“网络黄牛”在灰色地带中隐藏，那么今年各大互联网平台的“有偿服务”就是对公众权益和法律法规的公开挑衅。

　　利用“黑科技”刷票，加重了12306网站的拥堵程度，严重损害了消费者公平交易的权利，此前被有关部门下令封杀，如今却变本加厉，借“有偿抢票”之名行“倒卖车票”之实。打击涉嫌非法牟利的倒票行为，要坚决贯彻执法，更重要的前提是立法权威的树立。有关部门应尽早对“有偿抢票”的性质给予准确界定，建立健全相关法律法规，从而净化春运火车票的购票环境。

　　天下没有免费的午餐。我们没有理由对“网络黄牛”忍气吞声。更严重的是，鱼龙混杂的抢票软件存在相当大的安全隐患。当窃取个人信息的手段越来越隐蔽，信息泄露风险越来越高的时候，保护个人信息安全的防火墙就必须由我们主动开启。

　　整治和打击 “网络黄牛”，法律法规的建立健全和贯彻执行最为重要，社会民众的自觉抵制和及时举报十分有效，管理部门的监管必不可少，当然，更离不开铁路部门技术能力和服务水平的提高。因此，要狙击“网络黄牛”，必须全民出击、综合治理。