陈正文

　　近年来，霍邱县河口镇以遏制信访增量，减少信访存量、努力化解矛盾、构建和谐平安新河口为抓手，创新举措，举镇而为，让信访形势步入了良性化发展轨道。

　　该镇2015年度被霍邱县委、县政府表彰为综治维稳工作先进乡镇。被市表彰为综治维稳工作良好乡镇。就在10月，霍邱县综治维稳观摩会在该镇召开，其信访工作取得的成绩，得到了高度认可。

　　信访关乎群众利益，该镇做到了重视再重视。主要体现在四个方面，成立镇信访维稳工作领导组，镇主要负责人任组长，班子成员及镇直单位负责人为成员;建立镇综治维稳工作中心，分管负责人任中心主任，派出所等单位负责人为成员，抽调3名专职人员，负责日常的信访登记、交办、处理、答复和卷宗归档工作;各村(社区)成立信访工作领导小组，村主要负责人任组长，设立村级综治维稳工作站，营长兼任信息员，具体负责村级信访处置工作;镇村均做到办公地点、人员、资金三到位，各项制度上墙，真正实现了有钱有人办事。

　　信访涉及依法行政，该镇做到了规范又管用。实行了严格的首问责任制。镇班子成员分为五组，确保周一至周五都有班子成员带班接访。村(社区)比照镇里接访，实现了谁值班、谁处置、谁回复、谁结案的目标。镇绩效办实行“周督查、月考评、季通报”制度。每周一工作例会上通报上周接访处置情况;每月梳理信访值班、案件办理情况，召开党委扩大会专题研究信访维稳工作，对信访处置不力者全镇通报。制订了《河口镇综治维稳信访工作考核细则》。采取信访30分制，把信访与村干部岗位职责和绩酬挂钩，效果明显。

　　信访维稳抓持久，该镇做到了严格加细致。按照“排查的早、发现的了、控制的住、解决的好”的要求，每周开展一次矛盾纠纷排查化解活动。特别是对重大节日、重要时期更是加大排查化解力度，在今年的G20峰会、党的十八届六中全会和省党代会期间，认真开展了矛盾纠纷大排查、大走访工作，及时将矛盾隐患化解在萌芽状态。该镇将历年信访积案及近期摸排的重点对象分别由镇班子成员、驻村镇干部及相关村(社区)责任人零距离沟通，在政策范围内，解决其所反映的问题，不在政策范围内的，做好耐心解说，疏导心理压力，实现工作见实效，群众信得过。