本报记者 桑宏

　　本报记者 袁洁 摄

　　随着电商的持续发展，快递业务量与日俱增。国家邮政局数据显示，2014年全国快递业务量为140亿件;2015年达到惊人的206.7亿件。今年1—7月，我国快递企业又累计完成157.5亿件的业务量。快递业务增加的同时，包装物料使用量相当惊人。而由于缺乏足够的二次利用渠道和方法，它们往往使用一次后就被随意丢弃，既不经济也不环保。庞大的包装垃圾该何去何从?如何让快递“绿”起来?离今年“双11”不到一个月时间，“剁手族”们很快又将沉浸在“拆快递”的意犹未尽中，今天，让我们提前把目光投向快递包装垃圾困境。

　　“如果你愿意一层一层地剥开我的心……”如今，这句歌词，不但可以形容洋葱，还可以形容快递包装。哪怕一件再小的东西，电商也会里三层外三层裹上快递包装，再发给买家。

　　眼下，网购已成为必不可少的一种生活方式，人们对网购的标准和要求也越来越高，而快递包装中产生的浪费也越来越严重。有数据显示，如今网购业务每天产生的快递包装达千万件，像透明胶带、空气囊、塑料袋、纸箱等多数一次性使用后就被丢弃，浪费的同时也对环境造成污染。如何处理快递包装，成为受关注的环保新问题。

　　网购消费者：拆着麻烦还浪费

　　市民陈慧是一位名副其实的网购达人，她几乎每天都会网购，家里大大小小的东西都是从网上购物的。“前不久，我在网上买了一瓶指甲油，拿到包裹后被惊着了。只见一个纸盒子外面缠绕了至少3圈胶带，里面套了个小塑料盒子，打开后还有一层充气泡沫、几张废报纸，全都扒开后才看到了那瓶指甲油。”陈慧表示，卖家在包装上真的很费心，都快包装成“俄罗斯套娃”了，估计是担心指甲油在运输过程中被压坏。“但如此过度的包装实在是太浪费了，因为这些包装材料留着没啥用，所以只好扔进了垃圾桶。”

　　爱好网购的李阳对过度包装也颇有微辞。“就算只是一些比较小的物品，而且也不是易碎的商品，有的卖家也会用气泡膜包起来，根本看不出里面是什么物品。”对于这些快递包装，李阳说，他通常都是直接扔掉，而且经常在小区和单位垃圾桶里看到类似的快递包装袋等垃圾。

　　近年来，随着网购热度的迅速升温，为了取悦买家，很多网店的快递包装越来越显“高端大气上档次”，几乎每个包裹都是塑料泡沫纸、报纸、泡沫板把最外面的包装盒塞得满满的。对消费者来讲，这些拆掉的包装留着占地方，扔掉既浪费资源又污染环境，如何处理成为困扰人们的一大难题。

　　采访中，记者了解到，直接扔掉是大多数人处理快递包装的方式。也有市民选择保存快递纸箱，然后统一送到回收站处理或等人上门回收，但硬纸箱低至0.3元/斤的回收价格，最终还是让不少人放弃了这项举动。

　　电商：为了避免纠纷减少损失

　　面对消费者对快递过度包装的质疑，网店主也纷纷吐露自己的无奈。

　　方女士在淘宝上经营了一家化妆品网店。采访中，她向记者展示了她是如何包装快递的：由于大部分化妆品的瓶身都是玻璃材质，又比较娇贵，一般最起码要包三层。第一层是产品本身的包装;第二层用泡沫纸把产品包装包一层，再用胶带固定;第三是纸箱，为了防止产品破碎，还会用报纸等填充物塞在缝隙处。

　　对于她来说，这样包装是无奈之举。“快递公司每天几千件的收发量，从运输到分拣，造成外包装破损有时也是在所难免的事，但买家拿到破损的快递自然会有意见，有的甚至会直接退货处理。有一次寄给一位顾客的化妆品在途中破了，我只能再重新发货。那次赔了几百块钱，要是破的是上千元的产品，那我就亏大了。”方女士认为，多一层包装，对卖家来说，就是多一层保障。

　　事实上，除了担心货物有损坏，记者了解到，卖家们还有一个重要考虑，那就是担心客户的评价。因为作为网络卖家，客户的评价至关重要，虽然明知过度包装必然导致成本上升，但为了避免顾客给差评，只好硬着头皮在包装上下工夫。

　　“我也不愿意在包装上大费周折，毕竟都要算在成本里。一般除了大型电商有固定的包装生产厂家，像我这样的中小卖家都是在网上批发包装材料。比如质量比较好的‘三层特硬’纸盒，最小号的每个得两毛钱，而更结实的‘五层优质’的纸盒最小号的也要每个3毛钱，这还不包括包装袋、胶带、填充物等等。这些算下来，每个月也是一笔不小的开销。”在做茶具电商生意的冯先生看来，包装是商品的“脸面”，包装不好，好东西也会让人觉得廉价，不在包装上下些工夫，根本吸引不了顾客。

　　快递公司：重复使用率低，回收困难

　　采访中，记者走访我市多家快递公司了解到，目前针对网购的快递包装并没有统一的行业标准。

　　圆通快递网点的工作人员告诉记者，目前快递的包装流程、方式等都是由公司内部规定的，快递员在上岗之前会先进行打包培训，例如寄件物品是衣服，一般只需要两层塑料袋包装;若是玻璃等易碎品，则会加上气泡膜、填充物等。对于快递过度包装的现象，从维护物品的角度来看，这是不可避免的，有时怕把寄件人的物品弄丢，很小的物品也要用大盒子装，就是为了避免物品损坏导致赔偿。

　　对于快递包装能否再利用的问题，圆通快递网点的工作人员告诉记者，他们有回收包装纸箱的业务。快递员在配送时都会询问客户是否需要包装纸箱，如果不需要就会直接回收，但在实际操作中由于对包装纸箱、包装袋的重复使用率非常低，特别是包装袋一撕即破，包装箱拆封后也是很难保存完好。

　　不过，在记者采访过程中,不少快递公司的快递员表示,他们没听说过回收快递包装这件事。某快递公司的快递员坦言,曾有客户提出可将包装用纸箱送还,以便二次利用,但由于仓库空间有限,室外储藏又容易损坏盒子,无法保证纸箱完整性以重复使用,没有实现回收。还有一名快递员表示,因为快递工作节奏快,绩效工资也是根据送快递的件数来计算,将快递送到顾客手里就要赶紧去送下一家,一般不愿在回收包装纸箱上浪费时间。

　　期待：快递包装尽快“绿”起来

　　在许多单位楼道和居民楼垃圾桶里，大大小小的快递包装几乎每天都能见到。“每天都能捡到很多包装箱、塑料袋，就这么随意扔掉了，挺浪费的。”在水云涧小区做保洁的李大妈叹惜地说。

　　有资料显示，1吨可重复利用多次的纸盒纸箱，用一次就扔掉，即使能100%回收纸浆，最后也只能得到0.8吨的新纸盒纸箱，存在20%的物料浪费。快递过度包装除了导致资源浪费，包装废弃物对环境的污染也不容忽视。

　　据了解，由于价格竞争十分激烈，快递包装行业许多小型生产厂家为了降低成本，大量使用从化工垃圾、医疗垃圾和生活垃圾中回收的再生料生产快递包装塑料袋，而这种塑料袋一般含有超标的重金属、有毒有机物和细菌病毒等致病体。纸包装中，则往往使用过量的填充物以提高纸张克重，使用劣质油墨进行印刷，这导致纸包装上残留的有害有机物超标。像快递包裹中的泡沫块、塑料袋等不易降解，埋在土壤中需要约100年才能消除，焚烧又会产生有害物质和废气。

　　采访中，也有许多市民提出，建议让快递公司回收包装箱，做到二次利用。例如从在源头上鼓励快递企业使用易于回收的包装物，或者使用可重复利用的快递包装箱等;有的市民还提议，应该出台相关文件，约束卖家及快递企业，不使用有毒、有害材料制成的塑料袋等包装物，改用环保材料制成的包装物来代替。

　　对此，相关业内人士分析，循环使用快递包装是必然趋势，行业或企业应该制定具有操作性的方法予以推广。一方面，应该出台相关法律法规，明确电商货品的包装技术标准，挤压包装浪费的空间;另一方面，物流运营商应在快递包装上自觉杜绝浪费，实施行之有效的回收利用措施。