本报讯(杜贤武 记者 张玉)据市工商质监部门统计,今年上半年受理的消费投诉中,通过12315、12365平台受理的汽车相关投诉达150余件,位居各类商品服务投诉的首位。为进一步规范汽车市场经营秩序,营造公平公正健康的消费环境,结合我市“质量月”活动安排,市工商质监局决定从即日起至10月底,在全市组织开展汽车市场专项执法检查行动。
此次检查的重点是汽车4S店。检查的主要内容涉及经营主体违法、虚假表示和虚假宣传、商业贿赂行为、合同格式条款违法、销售假冒不合格汽车零部件、强制交易、欺诈等侵害消费者权益等违法行为,同时还将对全市建立“消费维权服务站”工作开展情况进行检查。下一步,市工商质监局将根据检查情况,强化对4S店用汽车零配件抽检及不合格产品的查处力度,集中宣传报道专项行动意义,曝光典型案例,引导教育广大群众自觉抵制和举报汽车销售服务中存在的违法行为,提高维权意识。