宋金婷
城市越来越大，经济飞速发展，城镇化进程不断加快，但作为老百姓也许最关注的还是出行便利，居住舒适，吃得放心，邻里和睦，家庭和谐......这些看似鸡毛蒜皮的小事，却直接决定着老百姓的幸福感，也决定着每个城市的幸福指数。
以信息化为支撑、网格化为基础、社会化为方向，我市互联网+网格化服务管理工作方式不是单纯的“互联网”+“社会治理”这么简单，它更多地体现了党委、政府关心群众生活，以民生为导向，创新工作方式，创新服务理念，将移动互联、大数据、多媒体、人工智能等新型技术综合应用到社会治理工作实践中，实现了联系服务群众长效化、精准化、常态化，让“民有所呼，我有所应;民有所求，我有所为”不再是一句口号。
其实，服务管理好一个城市并不容易，社会服务管理不仅要抓大更要不放小。谁家有房屋漏水了，又毁绿种菜了，又垃圾堵路了......的确，这些群众反映的鸡毛蒜皮小事看似很琐碎，却有大文章。鸡毛蒜皮虽小，百姓却牵肠挂肚，如果不在第一时间解决，小事拖成大事，就有可能埋下不稳定因素，引发大的问题。帮助群众解决好鸡毛蒜皮，不仅是一种境界，更是一种责任。归根到底，群众利益无小事。只有把鸡毛蒜皮的小事情解决好了，把群众的事当自己的事，真心为民服务，才能赢得群众的信任，才能走进群众心中，成为群众的贴心人。