夏振彬

　　踏着春天的节拍，各地进入了赏花模式。梅花探春、桃花盛开、樱花绽放，金黄的油菜花也盛开在无数片田野。从陕西、重庆到湖南、江西，众多乡村纷纷举办油菜花节，甚至铁路部门还联手旅行社开出了“赏花专列”。(3月28日新华网)

　　“油菜花热”可以助力农民脱贫致富，推动区域发展，好事一桩。不过在赏花热的背后，也有些“冷思考”值得关注。首先是竞争激烈。赏花节扎堆登场，纷纷争抢客源，有的还打起价格战，谁也挣不了多少钱——是否已经供大于求?其次是同质化。油菜花火了，各地赶紧种油菜花;樱花很热，马上开几个樱花园，大家争先恐后、一拥而上，难道赏花游就是靠“拷贝”?此外，还有先天不足。所谓花开有期，当繁花落尽，以赏花为招牌的景区怎么度过季节尴尬?

　　说这些，不是要给赏花经济泼冷水，更不是打耳光，而是为了出主意、想办法。从现状来看，市场百花齐放，但不少地方也亲手为自己埋下了盲目跟风、粗放经营、缺乏规划等种子。因此，在这个时候“想静静”是一种理性，更是一种智慧。

　　所以，该思考什么呢?首先，如何把游客吸引来?面对激烈竞争，打造核心竞争力、实现差异化经营是必由之路。对此，一方面景区要有“心计”，尤其要念好“特”字诀。比如，当前已有地方使出浑身解数，为花花草草搭配“爆点”——除了住农家、尝小吃、体验农耕等老三样，有的乡村还排练了“刘三姐”情景剧，秀开耕仪式，打造空中赏花项目等;还有的挖掘整理乡土名人事迹，为旅游增添人文内涵。应该说，通过资源整合、策划，将赏花与花卉科普、亲子游戏甚至音乐节等户外活动都可以组合混搭，打造独特魅力。

　　另一方面，政府也要“开门迎客”。对于赏花游而言，政府部门可以进行形象、布局、品位的整体包装和全面推介，比如通过引导创新供给、营销包装，进一步丰富内涵、塑造形象;通过拓展宣传渠道等，让更多游客慕名而来。

　　第二，怎么把游客服务好?根据报道，有的地方急于求成，直接把菜地或果园围起来、打广告、收门票，就成了高大上的“赏花经济”;更多的则是“差不多先生”，觉得交通拥堵、园区超负荷运转无伤大雅，做好服务、搞好配套有点多此一举。这种短视行为可以赚第一桶金、做一锤子买卖，但无法赢得回头客，更不可能积累口碑。

　　从某种程度上说，名声是景区的副产品，游客是最好的名片，也是最好的宣传媒体。因此，赏花游不只是拼“产品”，更应该重视“用户”的体验，应该在组织协调、交通疏导、饮食卫生、住宿配套等多方面做好服务，让游客不枉此行;同时也要打击消费欺诈，净化消费环境，让消费者放心、舒心。

　　最后，赏花游能否花开四季?花开不败违背自然规律，但是把蛋糕做大并非不可能。当前已有地方尝试栽植树木花草实现四季有花，把一季游变成四季游。此外，以点带面拉长产业链也是大有空间。在这方面，各地应该更加精细、精致，进行长远规划。