本报讯(记者 沈春 通讯员 李兰)春节过后,金安区施桥镇坚持以群众为中心、以群众满意为标准,不断创新服务方式,完善四项机制,提高为民服务质量。
联系群众机制。镇直干部通过深入群众走访调研,结合自身专业、特长,积极围绕群众要求想办法,帮助村民理清发展思路,为他们提供技术、信息、政策等方面服务。便民服务机制。完善便民服务中心和26个村(居)便民服务站,成立便民服务队,实行“错时工作、延时服务”,全力为广大群众服务。作风建设机制。常态化开展正风肃纪“利剑”、惠农政策落实等行动,切实提高行政效能;建立工作汇报、干部轮值、请销假制度,精简窗口办事流程,保证服务窗口随时有人在岗。监督检查机制。便民服务中心设立有投诉电话,受理群众投诉举报;镇纪委随时对便民服务中心乃至机关单位各办公室工作人员工作状态、效率、结果进行经常性督查,对工作人员有违纪、违规、失职等追究问责,全面提升工作质量和服务效果。