本报讯(记者 程传军)11月17日，市委书记、市人大常委会主任孙云飞早早来到市信访接待中心，接待群众来访，倾听群众诉求，解决信访问题。孙云飞强调，各级党委、政府及各部门要高度重视群众呼声，对待信访问题一定要做到真感情、真功夫、真负责、真解决，切实维护好来访群众的合理诉求及合法权益。市政协副主席、市委秘书长黄应松，金安、裕安及市直有关部门负责人参加接访。

　　孙云飞先后共接待了8批次、近20位信访群众。信访群众反映的问题涉及征迁安置、人社保障、企业改制及民生方面的热点、难点问题。孙云飞认真查阅每一位来访者的书面材料，倾听群众的信访诉求，向现场有关负责同志详细了解相关情况，并要求各有关部门认真对待来访群众反映的每一个问题，紧紧围绕信访突出问题，积极有效解决合理诉求，最大限度地维护好人民群众的正当合法权益，全力促进社会秩序和谐稳定。

　　接访结束后，就进一步做好信访工作，孙云飞强调，现在到年底还有不到两个月的时间，各级各部门一定要高度重视群众呼声，积极畅通群众诉求表达渠道，认真解决好每一位群众的信访合理诉求，全力维护社会和谐稳定。对待来访诉求的群众，一定要做到用真感情对待、有耐心处理，深入细致做好各类信访工作。对一些处理难度较大的信访案件及棘手问题，要正视问题，不能回避矛盾。对待群众的信访事件一定要负起责任，不能推诿搪塞扯皮，要及时跟踪督促，既要坚持依法依规、实事求是、耐心细致，又要做到真解决问题。

　　孙云飞强调，信访问题关系民生，涉及广大人民群众切身利益，寄托着群众对党和政府的信任与期望。各级各部门要注重把握工作的主动性，进一步健全和完善信访工作制度，加大信访问题的处理和督办力度，不断提高做好信访工作的能力和水平，及时有效地化解各种矛盾，积极营造稳定和谐的社会环境。