本报讯(方博记者
储勇)今年以来，市人社局紧紧围绕打造“效能人社”、“阳光人社”的目标，多措并举推进窗口行风建设，提升为民服务水平，提高人社服务效能和群众满意度。
该局把行风建设作为“一号工程”，健全完善各项规章制度。建立一把手挂帅、分管领导主抓、主管科室单位主办的层级管理机制和按职分工、按规操作、按时督办的工作运转机制，制定服务规范、纪律要求，印发工作人员考核办法、现场值班制度等文件，实行首问负责、一次性告知，规范窗口服务并纳入考核。同时，以窗口单位业务技能练兵比武活动为平台，实现网上在线学习答题活动全覆盖，通过练兵比武活动，营造学政策、钻业务、练技能、强服务的浓厚氛围。
在此基础上，该局在窗口积极推行预约服务、延时服务、上门服务、帮办服务等便民举措，并在社保综合服务大厅开辟企业用工劳动用工备案自助服务区，通过创新、创优服务为服务对象提供个性化、精细化服务。此外，定期不定期开展窗口作风建设的自我检查，通过现场纠正、跟踪督办等方式，努力实现行风建设的常态化、长效化。