(上接一版)

　　承办此案后，汪学校并没有轻易答复，而是在安抚好申诉人后，一方面认真审查了原案全部卷宗，同时前往该县医院调取了杨某某的病历资料，商请法医对杨某某的伤情进行查验，排除了潘某涉嫌交通肇事罪的可能;另一方面查阅相关资料了解酒精在血液中的变化情况，得出该鉴定意见不能作为定案证据的法律依据和科学理由。在认定原不起诉决定并无不当后，紧紧围绕经济赔偿数额这一矛盾焦点，多次与双方当事人耐心沟通，最终促使双方在经济赔偿的数额以及赔偿款的支付时间上达成和解。潘某支付最后一笔赔偿款后，杨某也当场写下了谅解书和撤回申诉申请。

　　2018年4月15日上午，群众黄某因在自家宅基地建房被邻居强行阻止，向有关方面反映均未得到解决，通过12309检察服务热线，向检察机关寻求帮助。在了解事情原由后，汪学校判明该事项不属于检察机关管辖，并详细告知黄某解决问题的途径、注意的事项。一个月后，黄某打来电话，说在汪检察官的建议下，部分问题已得以解决，要送锦旗表达谢意。汪学校婉拒了当事人的心意，并对余下没有解决的问题给出了意见。

　　服务群众见“温度”

　　汪学校的办公桌上，有两部电话：一部是12309检察服务热线，一部是办公电话。除了繁杂的接待来访群众、办理申诉案件，汪学校还要参与指导县区检察院业务开展。作为业务骨干，汪学校在办案中坚持尽心尽职、精益求精。审查案卷，他认真细致;调查取证，他精心准备;解答基层检察院同志提出的业务方面相关问题，他准确高效。

　　在汪学校看来，做好本职工作，是份内的事。但在领导与同事眼里，他正如当前全省检察机关创建“温暖控申”品牌要求的那样，以群众满意为标准，努力让信访群众在每一次信访中，都能感受到检察温度。共事多年的老检察官任志忠告诉记者：“汪学校是一名认真对待工作、心里装着群众的好同志，在一起共事，他对待来访群众不厌其烦，曾有一位来访户，带着母亲来接待室反映问题，汪学校不仅耐心倾听诉求，而且到了饭点，他还自掏腰包，买来盒饭，送给来访人。”

　　“汪学校对待来访群众真的没话讲，他不仅默默地做着繁杂的工作，面对来访的困难群众，有时会主动自掏腰包帮助群众回家，这样的事情看起来很小，但他能有这份心处处替他人着想，做起来并不简单。”检察官金学芳真诚地说。

　　群众利益无小事。在控申接待岗位工作6年，汪学校每年处理各类信访诉求200多件次，赢得了人民群众的信赖与认可。采访快结束时，记者问汪学校：“工作这么辛苦，但你依然坚守岗位，是否觉得不值得?”汪学校轻轻地摇了摇头，目光坚毅地说：“我从来没有后悔过。服务群众是检察机关永恒的使命，我们多帮助老百姓解决点难题，换来群众的满意，他们就会对党和政府更加信任，我们的社会就会增添一份祥和。”