日前，商务部会同发展改革委等部门发布《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》(征求意见稿)，未来我国将建立家政企业和家政服务员信用档案，消费者可参考“黑红名单”进行选择。

　　近年来，随着老龄化加快以及城市二孩家庭的增多，我国家政服务市场的蛋糕越做越大。据初步统计，目前全国共有家政服务从业人员2000多万人，一年营业额超过5000亿元，年均增速在20%左右。但是，在真正开始为自己的家人寻找保姆时，不少人还是会面临着这样或那样的问题。

　　针对家政行业信用记录不全、守信激励、失信惩戒机制尚未建立等问题，商务部会同发展改革委等部门发布《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，并向社会公开征求意见。意见借鉴菲律宾、印尼等国经验，同时结合北京、上海、福建等地及有关大型家政企业的探索，提出建立家政服务员和家政企业两个信用档案，供消费者查询和选择时参考。

　　商务部服贸司司长冼国义表示：“家政服务员的信用档案既包括本人基本情况，也包括家政服务员在从业过程中的信用记录，如业主投诉等，还有本人以前的犯罪记录;家政企业的信用档案包括企业守法情况、消费者投诉等。”

　　记者注意到，在家政服务员信用档案中，包括商务部和公安部提供的犯罪背景核查结果信息，既可供消费者辨别身份真伪，还可了解家政人员五年内是否涉及盗窃、虐待、故意伤害、强奸、放火等案件，以及是否是重症精神病人、三年内是否涉毒等信息。

　　此外，根据《意见》，将建立家政服务员信用档案且无不良信用记录的家政企业纳入“红名单”管理并对外公布，引导消费者在选择家政服务时优先考虑，在公共服务、市场交易、社会管理等领域给予一定便利;同时建立失信主体“黑名单”，依照相关规定，对失信主体实施联合惩戒。冼国义透露，征求意见将于3月20日结束，要求地方在意见发布3个月内建立相关制度，营造诚实守信的家政服务业发展环境。随着人民生活水平的提高以及二胎和老龄化社会的到来，社会对家政服务员和家政行业发展的需求会越来越强烈，对家政行业的信用要求也将越来越强烈。家政服务行业是个特殊的行业，很多家政服务员会进入消费者的家庭，雇主的生命财产其实都暴露在他们的眼皮底下，所以家政服务员、家政企业的信用非常重要，需要建立起来。 来源：央广网