本报讯(记者 王婷婷)2018年以来,市安监局以“放管服”和“互联网+政务服务”改革为契机,以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,“依法行政,热情服务”为原则,不断加强政务公开、首问负责、即时办结等各项制度的落实力度,圆满完成了各项工作任务。
去年年初,市安监局全面使用全省一张网“政务服务网”新审批运行平台,及时认领涉及该局115项市级政务服务事项,通过复审、现场协调、报送反馈表等方式反复修改完善,按时完成115个事项编制审核工作,在用率100%,确保了所有受理办件在新系统正常运转,并在“智慧六安”运行平台上全面使用。此外,市安监局窗口加强进驻中心人员的管理,积极推进“网上预审”和“不见面”审批,通过网上申请、在线上传申报材料及审批结果文件EMS送达等方式逐步实现“审批全程不见面”。
为优化行政审批服务,全面落实“最多跑一次”,市安监局结合市委、市政府有关工作要求,对已编制事项清单115个项目进行认真梳理优化。经过梳理后的政务服务事项审批流程最多为3个,全部事项实现了“最多跑一次”,平均承诺办理时限由原来的6.78个工作日,调整到4.59个工作日。缩短了项目审批办理时限,提高了服务效率,为深入推进“互联网+政务服务”,优化“四最”营商环境打下了坚实的基础。
市安监局积极开展“减证便民”整治申请材料多专项行动,结合工作实际,认真组织实施,经三次修改完善,该局115个政务服务事项697项申请材料共清理取消370项,取消比例达到53%,实现了申报材料减少50%的目标要求,全面提高了政务服务工作效能,按质按量完成了“减证便民”整治申请材料多专项任务。
为提高服务质量,着力解决群众反映突出问题,市安监局采取容缺预审、先行核查等便民服务机制。企业和群众在申报审批、服务事项时,主要申报材料齐全有效,次要申请材料有所欠缺,只要作出期限内补齐承诺,窗口可以先行受理该业务,审查过程中再补齐次要申请材料,打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式才能受理”的传统,节约了整体审批时限。为认真落实“积极创新环境影响、安全等评价审批管理方式”任务,市安监局制定了《六安市安监局建设“四最”营商环境简化评价内容有关具体措施工作方案》,确保贯彻落实有保障。