叶集收费站 夯实应急预案 服务保障春运
本报讯(程龙)2019年春运从1月21日开始，六安北中心叶集收费站结合春运时间长、车流量大、人员密集等特点，利用历史数据分析，提供理论依据，夯实各类应急预案，关键把握收费现场动态，从人力、设施、物资做好资源保障，全力打响春运保畅这场“攻坚战”。
夯实“基础”，做好春运保畅方案。该站结合2017年、2018年历史数据分析，提前做足功课，统筹分析流量、人力、设施、物资、培训、安全、后勤保障等方面的内容，形成数据服务决策，做到全体员工通俗易懂、可操作性强的春运保畅方案。
“关键”及时掌控收费现场动态，利用“担扁担”“1+N双向可变换复式收费”成梯队进入收费现场，从人力到位、设施到位、物资到位，做到有备无患。从引导、换道、特情处置、现场疏导有效配合，确保所有车道和复式串联收费亭全部开启;同时将备勤人员落实到组、到班次;相关票据、零钞、通行卡等到位充足，妥善调配，做到快速取用。
后勤“保障”，周到服务。站级管理小组注重细节、抓住现场、协调沟通、及时关爱员工，全力打好春运保畅战。所有后勤人员全力为一线员工做好服务保障，亭外、亭内人员互相配合，用“五心”服务，服务于过往司乘，让温暖伴随春运出行。