金安讯(朱义康)金安区安置房管理工作注重基础工作,梳理问题,自我加压,创新工作方法,完善服务措施。
近期针对一些拆迁安置户因号码不熟多次不接听领房通知电话等情况,为了能及时联系上他们,使他们第一时间领到房,经办人员及时到中国电信开通协同通信业务,并在电脑上下载了协同通信软件,这样在通知安置户领房时,在软件上输入他们的姓名和电话,然后直接在电脑上进行拨号,电话通知完毕后,将编辑好的短信直接在软件内群发,在此基础上再逐个电话通知领房人,做好记录。同时,每周及时更新安置房报批情况。
通过完善这些服务措施,既防止了纠纷的发生,更提升了广大安置户的满意度。对于上门的拆迁户,也力求做到热情接待、虚心聆听、客观分析,及时解答相关业务。