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　　“如今人们生活水平提高了，对家庭服务业从业人员的要求越来越精细化，往专业化发展是今后家庭服务业的趋势。”孔庆好说，如今的家庭服务业早已不是传统意义上的“保姆”、“保洁”等笼统模糊的概念，它已延伸到越来越专业、精细的个性化领域。例如，养老护理员除了老人疾病护理，还需要学会心理沟通、精神慰藉等。已有几年从业经历的育婴员余学蕾也证实了这一观点。“像我们做育婴员，不仅要会照顾孩子，越来越多的家长希望我们掌握早教、儿童心理学等专业知识。”

　　专业化、精细化的市场需求刺激着家庭服务业从业人员自身“升级”。“过去想从事家庭服务业，不需要培训也能上岗，但现在越来越多雇主看重‘专业’，所以越来越多想入行的人第一想法就是先通过培训掌握技能并取得证书。”舒城县百合职业培训学校负责人孙红云告诉记者，该校每年大约培训家庭服务业从业人员800名，其中，有90%以上的人是希望通过专业化培训后持证上岗。“我们学校在合肥专门建立了输送点，培训后包就业，持证上岗的学员平均工资水平达到5500元左右。”

　　职业认同感在提升，行业缺口或将得以填补

　　据孔庆好介绍，全市现有家庭服务业从业者近万名，主要以40岁以上女性人员为主。在面对当前市场需求旺盛且渴望优质供给的情况下，供求缺口还是比较明显的。“找家政服务人员难，找个专业放心的更难。造成行业需求缺口较大的主要原因还是观念问题，很多人仍然把家政工作视为‘侍候人’的工作，尚未对这一行业进行重新认识。”

　　孔庆好认为，事实上，近年来人们对家庭服务业的认同感正在提升。一方面是因为市场供求因素影响，在需求下难以招到人自然会令人对这一行业产生重视，雇主的“老板”心理在弱化;另一方面是行业朝着专业化发展，越来越多的从业者凭着专业周到的服务，赢得了雇主的认可和尊重。“应该说这是一个好的变化，因为职业认同感的提升，才会有更多人愿意把家庭服务业当作终生职业。”

　　据了解，目前全市家庭服务业的薪资水平大致为：育婴员3800元左右，月嫂约8000元上下;养老护理员为3000-4000元;保洁员按服务居所的面积收费，协会制定的标准为每平方米3.5元-4.5元。“在当前巨大的市场缺口下，从业人员工资水平或许会进一步走高。”王举海认为，这会吸引越来越多人包括年轻人加入家庭服务业，行业需求缺口或许在未来三至五年内将得到填补。

　　记者还了解到，为了更好地满足社会对家庭服务业从业人员需求，近几年，我市相关部门不遗余力地开展家庭服务业人才培训储备，像巨人职业中专学校一样，很多职业培训学校相继开设了母婴护理员、育婴师、养老护理员等相关专业，培养家庭服务业专门人才，提高从业人员的服务技能。另外，人社部门对通过培训取得职业资格证书的学员还给予800-1000元不等的培训补贴。