8月9日11点，S17蚌合高速长丰到合肥92公里处，发生一起交通事故，一辆载有20多名乘客的大巴与一辆货车发生追尾，导致多人受伤。太平人寿安徽分公司得知事故相关情况后，第一时间启动重大突发事件应急预案，开启理赔绿色通道，并主动通过多种途径核实受伤人员具体信息。
8月10日下午，事故受伤人员信息得到确认，经逐一排查，太平人寿安徽分公司亳州中支客户张女士及女儿在此事故中受伤，正在长丰县人民医院治疗。合肥中支理赔人员立即与客户取得联系，询问目前治疗情况，确定客户伤情及具体科室、床位。8月11日上午，长丰支公司内勤夏聪手捧鲜花前往医院，为张女士及女儿送去公司的一份关心。收到鲜花和问候的张女士非常高兴和激动，在没有向太平人寿公司主动报案的情况下，没想到公司的工作人员已经主动了解到其及女儿的伤情，并送来关切。
据悉，本次事故中受伤的张女士在太平人寿公司投保的险种中并不包含意外医疗保障，不过身为公司客户，切身感受到了太平人寿对每一位客户的尊重和关怀。
(邵贤波)